❤️以心换心之服务❤️
🧡简单的事情重复做🧡
💛重复的事情用心做💛
💚用心的事情坚持做💚
尊敬的各位领导：
您们好！不知不觉中，一个月即将结束，在忙碌的工作中回首过往，我们一步一个脚印，从未停止前进的步伐。康来物业服务中心为您呈现10月工作汇报：
客服篇
用心沟通、贴心服务，真诚为业主办理各项业务。物业服务无止境，我们一直力争做到最好，业主的一个微笑，一句满意的评价，都是我们努力工作的动力。
1、物业服务中心客服人员按照项目工作标准，完成组团日常各部门巡查、监督、协调工作，并及时完成各类通知、文件的下发和宣传。
2、配合机关局做好办公区各项标语的宣传工作。
3、协助各单位完成各级领导的接待工作。
4、配合机管局做好集中办公区本月重庆机管局、河南机管局的参观调研接待工作。
5、完成每周一次各组团周例会，总结不足、组织整改、制定新的工作计划及重点。
6、本月4、5、6号楼共接到各单位问询、报修工作127次，并全部完成回复，相关工作均有记录。
工程维修篇
对办公区设施设备进行巡查、保养、更换。每一处设施的精心修缮，都是责任的印记。办公区设施设备的良好运行，离不开物业工程部师傅们每日的精心维护。他们克服工作中的各种困难，重复认真检查，定期检修、维保，突发抢修，预防一切安全隐患，于细微处见精神。
1、工程部完成每日对个组团配电室、风机房，水泵房，细水喷雾房的安全巡检，发现问题、异常情况及时上报处理。
2、工程部本月接到4、5、6号组团报修电话共计117次，处理完成维修工作117件，所有工作均有记录。
3、本月工程部组织开展安全培训工作，强化工程人员安全意识。
4、工程人员全面检查办公区小厨宝是否能正常使用，完成小厨宝供热的准备。
环境维护篇
我们挥动着扫帚留下殷勤的汗水，只为给您温暖的居住环境。
1、保洁部每日完成各楼层办公区过道、卫生间、地下停车场、外围等日常保洁维护工作。
2、保洁部每日对组团所有公共区域进行全覆盖消毒2次。包括大厅、过道、垃圾桶、卫生间、门把手、地下地面停车场、所有出入口、外围周边区域等，所有工作均有记录。
3、保洁部本月完成环卫大垃圾桶的清洗工作、各楼幢的排水排污口的清掏工作、完成大型停车场白色垃圾的清扫工作。配合做好防汛准备工作。
秩序维护篇
办公区秩序维护、安全的守护者，在您看得见、看不见的地方，他们站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等，在业主需要帮助时义无反顾，维护着办公区的和谐与安宁。
1、秩序人员每日完成日常车辆指引和车辆管控工作，保障车辆有序停放。
2、每日完成组团内的巡查工作，发现异常情况及时上报及时处理，保障组团安全。
3、完成每月组团内消防器材的月检工作，保障组团消防安全。
4、完成灭火器等消防器材的更换工作，保障办公区所有消防器材的正常使用。
5、加强来访人员管控，所有进入楼幢办事人员均完成来访登记工作。
6、协助各单位处理群众信访事宜。
7、本月4、5、6号组团接待办事人员共计1275人，信访23次。
感谢您一直以来对绵阳市康来物业服务工作的理解、支持和配合，为加强我们标准化服务的品质，更好地为各位领导提供更优质的服务，请各位领导对我公司各部门服务工作进行监督，并提供宝贵意见与建议。
物业24小时值班电话
4号楼：18161038674
5号楼：15681995555
6号楼：15882862988