柜组操作的特殊类

重点提醒柜组人员在收银操作结束后及时操作交班，款机退到交班状态，且在结束后及时审视所打印小票的交易方式，减少失误的发生。

收折旧

企业微信图册消费

企业微信图册退货（手机操作原路退回，款机操作消库存）

未到店退货

（1）顾客不到店退货，不能直接退回原交易账号，需要财务部给顾客办理打卡。 

（2）退换货解决的无卡退货顾客要求打卡的

收银员审核退票无误后，退换货解决的还需审核三保执行单，确认是无卡退货退到顾客银行卡后收银员在款机退货界面录入相应商品信息，选择支付方式“未到店退货”。

将注明“顾客未到店退货”及顾客银行卡信息（持卡人姓名、卡号、开户行、联系方式）的单据或表格，交于财务部负责人员。

补录

昂捷通道支付宝、微信，消费、退货未打

印出库存联，顾客手机上已显示消费或退货成功信息的 

员工审核账单详情内的支付时间、消费或退货金额及账单条码中的收银台号是否为本次交易，确认后： 

收银员在聚合支付界面的条码框区输入账单条码下面的数字代码或扫描顾客的账单条码打印库存联； 

第 1 种仍未打印出库存联的，收银员需登记顾客姓名、联系方式、账单详情内条码下的数字代码、收银员签字，以“补录”支付方式下的“支付宝补录”或“微信补录”方式，在“凭证号”界面扫描顾客手机上的条形码或者输入交易订单号，确定后打印库存联，登记信息随同交款一起上交。