近日,建行安远支行以特色的“劳动者港湾”服务再次赢得了广大客户的赞誉,尤其是为两位老年客户提供的贴心服务,更是让他深受感动。
这位老年客户在来到建行安远支行办理社保卡补换业务时,面对陌生的环境和复杂的流程,显得有些无助,辛运的是,他遇到了我行热心工作人员。我们不仅在日常中致力于为户外劳动者提供便利的休息场所和贴心服务,同时也将这份关爱延伸至每一位走进银行的客户。
在了解到客户的需求后,耐心地与客户进行沟通,尽管语言交流存在障碍,但我们并没有丝毫的不耐烦,我们一步步引导客户完成业务流程。
经过我行工作人员的不懈努力。老年客户终于顺利完成了银行卡的办理。在离开银行前,他满怀感激地向工作人员表达了自己的谢意,为我们的工作人员点赞。
客户的满意是对我们工作的最大肯定和鼓励。我们将继续依托“劳动者港湾”这一服务平台,不断提升服务质量和服务水平,为更多的客户提供更加贴心、便捷、人性化的服务。