为提升客服经理队伍凝聚力、增强对客服经理队伍的关注与培养,南漳支行于2024年10月25日在全行开展客服经理关爱日活动。
1、高度重视活动,精心开展慰问。支行行长带队,全体班子成员深入网点,对全辖客服经理进行亲切慰问,并送上慰问物资,传递组织的关怀与温暖。
2、聆听员工心声,了解思想动态。分管行长对青年客服经理开展座谈,聆听客服经理的心声和需求,了解客服经理的思想动态、职业规划及发展方向,并结合每位客服经理情况,对现金柜、对公柜、大堂经理等岗位业务技能提升、产品营销方向、工作效率提速进行针对性提示。
3、加快基础设施建设,提升异地员工归属感。支行加紧职工之家升级、员工宿舍建设等工作,打造“快乐工作,健康生活”的环境,解决员工急难愁盼的生活问题,大大提高了员工归属感和幸福感。
通过本次客服经理关爱日活动,提升客服经理服务水平和专业能力,为客服经理职业规划理清思路,明确方向,同时增强了异地员工归属感和幸福感,为支行业务运营质效提升奠定了基础。