温暖夕阳，金融助力

      随着我国老龄化进程的加速，养老问题日益成为社会关注的焦点。我们深知老年朋友在数字时代可能遇到的挑战，因此特设“老年人服务专窗”。在深入学习党的二十大精神后，我们更加认识到积极应对人口老龄化是国家战略的重要组成部分。金融行业在服务老年人方面有着不可推卸的责任。我们支行也在积极探索适老化金融服务，例如推出大字版手机银行、设立老年人专属服务窗口等，这些举措让我看到金融行业在敬老养老方面的努力和进步。

为了帮助老年朋友跨越数字鸿沟，我们银行业应当开展教学活动。无论是智能手机还是网上银行，我们都应该耐心指导，确保每位老年朋友都能掌握新技能，享受科技带来的便利。

我们在未来敬老工作中应当：

‍1.加强专业知识学习，提升自身在养老金融领域的专业能力，为老年人提供更精准的金融咨询和服务。

2.积极参与社区养老服务活动，推广金融知识，帮助老年人提高金融素养，防范金融诈骗。

3.推动银行进一步优化适老化服务设施和流程，提升老年人的服务体验。

4.倡导同事共同关注养老问题，形成敬老爱老的企业文化。

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中行延安苑东路支行制