国庆假期，山西隰县小西天景区因作为《黑神话：悟空》的取景地之一被大众熟知，许多游客慕名而来，蜂拥而至，在排队现场，游客因等待时间长等问题产生情绪，甚至有游客带头高喊“差评”，隰县作为一个文旅刚刚起步的山区农业县，虽还有很多短板和不足，但却能举全县之力，共同面对这一场“压力测试”拿出最大诚意招待游客，副县长当导游，公安局局长当交警，“差评”变“好评”，这样的“逆袭”值得我们思考与学习。
要增强担当作为能力。“差评”事件后，隰县政府各部门以及景区服务中心积极采取措施应对。10月3日一早，隰县文旅局就迅速发出《再致小西天广大天命人的一封信》，对游客表示歉意。从县委领导坐镇指挥，到各乡镇负责人、县直各部门“一把手”全部取消休假，一线值守；从县公安局长“承诺半小时内解决问题”，到女副县长为游客唱歌缓解焦虑情绪；从公安局副局长“揽骂”，到文旅局长装扮“唐僧”……隰县各级干部敢于担当、勇于创新，成为当地能够交出亮眼“成绩单”的坚实力量。勇于担当，体现的是作风和勇气；善于担当，体现的是本领和能力。作为年轻干部，更要向隰县的广大干部学习，要在实践中勇挑“重担子”、善牵“牛鼻子”、蹚出“新路子”，以“逢山开路、遇水搭桥”的勇气和决心，在工作实践第一线扎根苦干，在服务群众最前沿用心实干。
要增强群众工作能力。无论是重新规划单循环参观路线、设置凤凰街步行道路、培训充实景区讲解员力量，还是遴选全县美食打卡，设置文创摊位、游戏互动体验区，抑或是承诺景区内外商品不涨价、开通免费摆渡接驳公交车、免费开放全县党政机关和企事业单位停车区域，这些举动不仅挽回了游客的心，也让隰县小西天的口碑逆转。隰县全县总动员组织志愿者，干部带头上阵融入到游客群体中去，真诚为游客着想，用心用情解决问题，获得游客的支持和理解，让“过路客”变“过夜客”、让“头回客”变“回头客”，围着“人”转，体现以人为本，这就是在用群众路线工作方法应对问题。作为年轻干部，也要如这般厚植“一枝一叶总关情”的为民情怀，坚持从群众中来、到群众中去，自觉把“民之所望”作为“政之所向”，努力为群众办实事、做好事、解难事，以自身的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”。
要增强转化提升能力。如何把“流量”变“留量”，景区持续提升品质、创新旅游产品和服务，塑造独特的旅游品牌形象是必然选择。隰县县委、县政府转变观念，紧锣密鼓按下建设旅游强县的“快进键”，将短时流量转化为长期“留量”，挖掘当地历史印迹、文化脉络、精神灵魂、特色传承，在“吃住行游购娱”上做文章。打造景区，增加花卉景观，增加禅意，增加休闲场景，拍摄小西天悬塑数字3D电影、编排体现悬塑艺术的大型情景舞剧，让游客真正体验到小西天悬塑的文化和魅力；完善设施，增设大型停车场、鼓励社会资本投资酒店民宿，鼓励中小饭店改造升级……危机之中最见本领，危机之后最见成长。应对“压力测试”，既是干部经风雨、见世面，不断提升解决实际问题能力的过程，也是强筋骨、增才干，不断提高干事创业志气、骨气、底气的过程。年轻干部成功应对危机之后，应善于“复盘”，明确哪些做法比较成功、哪些做法需要改善，归纳总结相关经验，思考提炼改进重点，进而转化为自身成长的心智支撑、精神动力、指导方法。