为落实普惠业务“冬季攻坚”推进会会议精神,10月28日上午9点,商户中心邀请普惠金融业务中心总经理刘湃君、资金结算业务部副总经理辛宇宏在如意支行二楼会议室为我行商户业务外包服务公司的团队成员讲解相关业务知识并布置安排下一步工作。
首先,刘湃君总经理从怎么给商户做普惠贷款、符合商户客户的贷款产品介绍、我行普惠产品的优势、惠懂你APP的功能介绍等多个方面为大家详细的做了培训,并且强调商户和普惠联动的重要性。
其次,辛宇虹副总经理从对公账户开立条件、有哪些功能、优惠政策、产品的使用和费用情况做了详细的介绍。
最后,商户中心负责人李超强调了普惠金融在增强客户粘性,提高商户价值贡献方面的重要性。外包团队成员作为专业的商户外拓和维护人员,一定要认真学习普惠金融相关业务知识,切实履行普惠+商户融合发展战略。要求外包人员在外拓维护过程中,除了做好商户激活相关规定动作外,确保商户法人都下载安装惠懂你APP,从源头做好普惠客户储备。三个部门将继续做好数据定期交换、联合培训和联合营销等工作。力争今年年底前商户的普惠渗透率达到30%左右。
会上气氛热烈,大家都下载了惠懂你APP,就培训内容和维护商户工作过程中遇到的一些问题做了提问和交流,为下一步业务推进指明了方向。