2024年10月28日，劳动者吴先生送来了“捍卫劳动权益、彰显监察担当”的锦旗，对曲江新区劳动保障监察工作人员表示高度认可和感谢。吴先生称：“来投诉时，资料在办理离职相关手续的时候已全部丢失，本来不抱什么希望，没想到不光事情解决了，办理速度还相当的快！”
9月16日，曲江新区劳动保障监察投诉接待大厅接到吴先生反映公司拖欠工资，在了解相关情况时得知，用人单位因经营不善，与该员工解除了劳动关系，离开公司后工资却迟迟未发，实在没办法只能向劳动保障监察部门求助。工作人员第一时间理清案情，得知该公司负责人在国外，暂时无法对接，于是现场登记信息后，多次电话联系公司负责人协商解决方案，10月9日，将双方约至投诉接待大厅，现场向该公司负责人进行法理释明、分析法律风险等，最终双方就具体欠薪金额、发放日期等协商一致。并于10月25日将当事人工资全额结清。
“有案必接、有诉必查”的原则始终贯彻在日常工作中，对于曲江劳动保障监察部门来说，获赠锦旗，不仅是对大家工作的肯定，更是大家坚持为群众服务的精神支柱。下一步，曲江新区劳动保障监察部门将继续以实际行动，保障劳动者合法权益，维护社会公平正义。
