擦亮“城市窗口”，提升服务质量

乌鲁木齐客运段上海车队党总支积极践行“开好车、售好票、强基础、服好务”的工作要求，以“敏感、用心、用情”的服务理念，全面提升客运服务水平。

这是一场“巾帼”与“须眉”的较量，这是上海车队一只闪亮的队伍。

上海八组为深化“党员先锋服务队”品牌建设，成立了“安全服务小分队”，开展形式多样的安全宣传活动，针对小旅客设立“乘车安全小课堂”，通过细致讲解、情景再现等方式，提升旅客的安全意识。

她们说：“这个班终于可以轻松一点了”，然而所谓的“轻松”是这样的。

区间大、客流相对较少的时候，车长以五项工程为着力点，合理布置作业范围，深化环境卫生整治，确保旅客乘车环境温馨、舒适。

上海车队利用休息时间向兄弟车队“取经”，进行全方位服务礼仪培训，规范文明用语，倡导礼貌待人、规范服务，全力打造旅客满意的“文明窗口”新形象。

在客运服务这个“特殊”的窗口，每个客运工作者都是一面镜子，我们的一举一动、一言一行都直接关系旅客的出行体验和乘车感受，我们也将在自己的岗位上致力于为每一位旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行体验。