金秋10月，瓜果飘香。四季在变换，我们工作的热情始终不变，给您提供贴心的服务是最长情的告白。先将物业服务以简报的形式呈现给您，以便您更好的了解并监督我们的工作，欢迎您提出宝贵意见。丰华·和家园物业全体员工将竭诚为您提供更优质的服务！
客服管理部
以爱相伴 微光成炬
知您所需 细心相伴
接听业主来电，受理业主报修及各类事件，接待来访客户咨询与指引，定期巡查装修户、空置房、园区公共区域，从楼栋顶层自上而下层检查，以业主视角，发现有问题及时处理。
1.前台接待业主来电来访119次；
2.公共区域巡查30次；
3.巡查装修户9户，发现违规2户，已发整改通知单2户；
4.巡查空置房49户；
5.完成业主报修问题112项；
6.公共区域巡查报修258项，已处理192项。
7.办理装修户2户；
设备养护部
修修补补，维修师傅就像设施设备的医生，拥有一身让他们重现光彩的医术，用他们的勤劳的双手，默默守护着园区设施设备的正常运转，满足业主们舒适正常的生活环境。
1.更换吸顶灯片吸顶38个 ；人体感应开关17个；
2.维修高杆灯13个；维修草坪灯11个；
3.检查设施设备（发电机试机，楼顶增压泵，水池浮球）2次；
4.更换集水坑浮球3次；
5.电梯维保2次；
6.维修集水坑水泵4次；
7.高压疏通机疏通污水管道（1栋，7∽9栋）；
8.设备房巡查120次；
9.修复电动车道闸13次；
10.抽污（7∽8栋之间，8∽9栋之间，13栋旁的化粪池）；
11.维修水泵房3号泵底座1次；
12.维修监控15次；
13.安装可视对讲15个；
14.维修门禁9次；
15.维修景观池排水管2次；
16.维修电梯机房排风扇2次；
17.改造雨水管、空调排水管3次；
18、检查地库所有集水坑（38个）共2次，确保正常运行；
19发电机保养与试运行2次；
20.加装地库挡车柱（3个车位）。
环境管理部
这是一群默默无闻的服务者，他们的身影随处可见，手中的保洁工具上下挥舞，为了这个大家园拂去尘埃。小区走道、楼栋大堂、楼栋消防通道，总会在园区的各个角落看见他们忙碌的身影，用勤劳的双手营造优美的居住环境。
1.每月四害消杀一次；垃圾屋消毒30次；
2.清洁20个单元雨棚卫生；
3.开窗通风四间商铺和5套精装房；
4.扫地机全面保养一次，局部保养三次；
5.地库集体清扫卫生4次；日常打扫30次；打扫积水15次；
6.全覆盖清理小广告1次；
7.大堂玻璃、拖洗楼层、打扫顶楼排水口、楼栋蜘蛛网每月4次；
8.大堂，电梯轿厢清洁60次，电梯桥厢上油保养一次；
9.每天打扫清理1—13栋周围卫生及杂物，每月清理1—13栋周围水沟一次，集体全面清理楼栋杂物一次；
10.清掏120个雨水井；
11.清洁水景观一次。
绿化部，他们默默无闻地工作，我们经常可以看看见他们在小区里忙碌的身影，防治病虫害，施肥、浇灌、拔草补种裸露区域，修剪灌木、绿篱，清收落叶等....
1.每天早上区内打扫卫生；
2.周一、周二、周三、商铺前面清扫绿化带的卫生；
3.修剪树枝9棵；
4.补种裸露区花苗60多平；
5.6至11栋主干道、2栋旁草坪与绿化带追加肥料150斤；
6.区内草坪修剪1次；
7.区内所有绿篱修剪1次；
8.十一、十二、十三栋后面扒杂草；
9.改造一栋二栋之间人行道1条；
10.补上草坪3平左右；移植三角梅5棵。
秩序维护部
一个平凡却又肩负着重任的职业，他们担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一，车辆的管控，对于违规乱停车辆劝阻，每日巡逻安保、及对消防设备的检查，协助各个部门工作。
1.消防设备月检查1次；
2.高层建筑消防末端试水1次；
3.消防水泵房巡查10次；
4.处理烟感故障5次；
5.2号岗外来人员登记63次；
6.3号岗外来车辆登记53次；
7.秩序维护车辆管理83次；
8.监控夜间值班接待来电报事46项；
9.小区护栏刷漆（商铺上面）；
10.加装40号商铺前石墩；
11.巡逻打点122次。