2024年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，社保卡在“居民服务”、“退休”、”新生儿出生”、“员工录入”等“一件事”中扮演重要角色，碑林区人社局积极推动部门联动，上下贯通，推进社保卡作为民生保障的重要载体，在政务服务、就医购药、交通旅游、惠民补贴方面发挥关键作用。
从多件事到一件事，服务保障更全面。社保卡作为人社业务的身份凭证和待遇发放载体，凭卡即可办理就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等线上业务，就业补贴、养老金、失业金、工伤待遇等补贴也均可通过社保卡实现发放、查询。碑林区人社局积极开展社保卡宣传工作，不断拓展失业金申领、个人社保证明查询、养老金资格认证等高频业务的应用成效，累计发布社保卡、社会保险政策200余篇，人社领域政策知晓率显著提升，社保卡申领率、电子社保卡激活率稳步提升。
从多张卡到一张卡，功能集成更完善。“社保卡居民服务”一件事开办以来，社保卡除过金融结算、就业购药服务之外，增添交通出行、图书借阅、文旅观光等功能，变原本多张卡为一张卡，“一卡通”功能集成更完备，居民用卡体验更便捷，碑林区人社局会同医保局、交通局、文旅局积极推进“社保卡居民服务”一件事，对内加强业务培训、熟悉业务流程，对外加强宣传引导构建良好氛围，今年以来，受理社保卡申领、补换、激活等业务1.2万余件，电子社保卡申领率65.61%。
从多次跑到一次办，办事效率更优化。依托电子社保卡小程序、西安人社12333小程序等线上平台，碑林区人社局扎实推进“社保经办暖人心”，严格落实“一次性告知”、“首问负责制”等制度，助力群众办事“最多跑一次”。通过公众号预先告知、政务服务网公式告知、电话咨询现场告知等形式，线上远程指导办事群众办理社保卡挂失、激活、密码修改等业务，需线下受理的业务，提前告知办事群众所需资料，真正实现群众“只进一扇门”“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”。
下一步，碑林区人社局将继续秉持“有速度更有温度”的办事理念，积极会同“一件事一次办”相关部门，以“社保卡居民服务”“新生儿”“员工录入”等一件事为抓手，进一步发挥社保卡惠民、便民、利民作用，助力“高效办成一件事”在更多领域、更大范围实现有速度、有广度，更有温度。