近日,一名急匆匆的中年客户来到工行汝州支行营业室,说家里老人九十岁了,已多年未走出家门,没法来银行办理业务,现有一笔钱要打入我行卡内,但其老人的卡由于长期未用已处于不动户状态,询问怎么办。工作人员了解到老人的困境后,没有丝毫犹豫,立刻和另外两名工作人员准备好相关材料,上门为其办理业务。
经过一番努力,业务顺利办理完成。该客户紧紧握住工作人员的手,激动地说:“太感谢你们了!工行的服务真是太好了!你们这么贴心,让我感受到了真正的温暖。”工作人员微笑着回应道:“这是我们应该做的。您的满意就是我们最大的动力。”工作人员为老年客户提供的上门服务,更是赢得了客户的高度评价。
银行服务无小事,上门服务暖人心。汝州支行营业室将积极秉承以客户为中心的宗旨,努力解决客户遇到的问题,为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务,做老百姓身边的好银行。