为进一步加快营业网点智能化转型，自预约功能工作开展以来，北渔路支行全员采用多种形式积极向客户推广网点预约取号，有效提升了客户的办事体验，营业网点的预约客户数量也得到了增长，预约客户类别也更加丰富，彰显了网点此项工作的初步成效。
客户吴某拿着现金办理汇款业务，用途备注某医院某月党费，客服经理按照系统流程叫号叫到优先号，刚好此客户来柜台办理，客服经理询问为何知晓网点预约功能并自己预约成功，客户告知，此前大堂经理接待时询问他介绍了，他觉得很简单很快捷很符合需求，所以之后自发办理业务前进行了取号 。
客户李某来电咨询如何办理境内售房购汇业务，网点工作人员了解具体情况后，遂告知办理业务的所需材料，充分解答客户疑问，并趁机向客户介绍网点预约功能，如需来网点办理此项业务可以通过微信小程序工行服务点击预约取号或手机APP的云网点预约取号，这样其可以优先叫号办理，能够节约时间，网点也能提前为此做好准备，方便办理，客户表示届时愿意一试。不久后的一天，此客户拿着预约号来网点成功办好业务，事后客户称其预约功能满足自己的需求，并表达了感谢。
网点预约取号的客户越来越多，从两位客户身上侧面展现了预约取号发挥的作用，实现了客户与网点双赢，同时网点推广预约的成效，既体现了网点全员勇于抓住机会适时向客户推广，也显著提升了此功能在客户的知晓度。
今后北渔路支行将持续做好预约工作，贴心服务好客户，让客户享受到更加高效便捷的金融服务。
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