随着财富管理市场的蓬勃发展、客户理财观念的逐渐成熟，行业步入多元平衡的黄金发展期。如何提升网点人员营销技能和专业性成为银行间竞争的焦点，网点队伍素质的提升无疑对确立银行的差异化竞争优势起到关键的作用。在各级领导的大力支持下10月21-25日，重庆璧山支行举办了为期一周的网点竞争力提升专项培训。10月21日下午，项目启动会在支行会议室举办。
开班致辞
启动会上，刘丽行长发表动员致辞，给予此项目高度重视，并对本次培训提出希望及要求，强调通过此次活动做好能力提升，经验总结，以老带新，提升全行业务水平。通过老师现场辅导，提升全员营销技能、技巧软实力，更好的为客户提供服务，提升网点业绩，同时珍惜学习机会，做到扎实落地，全力配合好辅导老师工作安排。为旺季营销做好准备。
个金部经理范丹，对项目背景做了介绍，并公布本次竞赛活动pk方案，勉励大家在接下来的培训中让我们赛出友谊、赛出成绩、赛出风采，每个人为自己夺冠，为网点夺冠。
北京天一仕业项目负责人王静总对此次培训流程、内容、时间安排等进行介绍，同时感谢各位同事来参与此次培训，希望大家在培训期间积极参与互动，学有所获。
专业赋能
开班仪式后，来自北京天一仕业的宋砖老师开展了第一天的集中授课。宋老师分享兄弟行优秀营销案例，从客户一般持有产品，分析客户购买心理，讲解需求引导与激发的重要性，从需求冰山理论入手，通过提问、案例分享、风险评估、金融规划、突发意外等方式激发客户引导客户认识到潜在风险，并提供相应的解决方案。
学习型晨会
本周开始，辅导老师为网点导入学习型晨会，优化晨会流程，增加财经新闻、产品分享等内容，并结合网点情况，进行产品特点分析、适用客户、营销策略等分享，确定当日营销计划，在理论转入实践的过程中，做到有的放矢，学以致用。
营销赋能
导入伊始，针对网点各岗位进行沟通访谈，了解目前岗位职责情况，梳理普惠业务开展思路。明确客户经理工作流程，从晨会到夕会总结，梳理工作关键内容；针对零售条线人员，明确厅堂营销转介、场景化营销、柜面联动转介、私公联动等流程；让各岗位明确自身优势，在原有的基础岗责内，加入普惠产品营销和推动，助力网普惠业务综合发展。
【网点负责人沟通】
宋老师与各网点负责人进行前期沟通，从团队管理、厅堂营销、岗位联动、绩效督导等方面一一行交流，明确网点重点目标，分析关键推动抓手，鼓励全员积极开展营销；
【岗位沟通】
顾问宋老师与各岗位进行一对一辅导，了解各岗位当前工作瓶颈，解答营销困惑，梳理各岗位职责以问题为导向专项辅导；
项目开展期间，宋老师通过观摩各岗位营销现状，结合网点实际情况进行针对性辅导纠偏，主要内容包括：
1️⃣阵地营销话术与技巧
2⃣️厅堂、柜面转介联动技巧
3⃣️PBMS 系统各大功能运用
4⃣️电话营销逻辑和技巧
5⃣️客户面谈逻辑和技巧
6⃣️资产配置工具运用及数字化工具运用
7⃣️高净值客群营销技
8⃣️网点负责人日常管理督导方法等
外拓实战
宋老师陪同客户经理外拓营销进行辅导，讲解外拓营销流程与技巧，随后陪同客户经理进行实战外拓，提升客户经理外拓营销能力，促进网点客户新增，同时做好存量客户的关系维护。
晚课辅导
每日营业结束后，各网点负责人与营销骨干参与夕会学习。辅导老师从客群梳理、挖掘需求、电话邀约、面访技巧、资产配置、厅堂联动营销、资金堵漏防流失等方面进行针对性强化培训，针对厅堂识别关键点、营销切入点、服务升温点做了深入剖析与案例复盘，分享快速KYC的方法与绩效管理工具，并对后期固化提出工作建议。
业绩回顾
❤️通过一周的项目导入，各支行10月21日-25日业绩汇总情况如下：
新增存款：1641.9万
新增理财：740.9万
新增基金定投：5户
新增期缴保险：2.4万
新增信用卡：69张
新增手机银行/三方绑卡：290户
新增社保卡：363张
新增渝快保：271户
新增养老金账户：127户
项目总结会
💫2024年10月25日，本次培训总结会在支行3楼会议室进行，璧山支行刘丽副行长、个金部范丹经理、各网点网点负责人、客户经理、客服经理一同参加。
💐观看培训项目精彩回顾照片和视频，与同事们共同总结本次辅导项目的内容与取得的突破；
👏颁奖环节👏
🏆恭喜南街支行“王正”、璧城支行“江洪惠”、璧城支行“陈旭阳”荣获营销明星”奖，刘行长为营销明星颁奖；
🏆恭喜文风路支行、璧城支行获得本次“网点竞争力提升培训”项目“优胜网点”，刘行长为优胜网点颁奖；
🌹 最后，请大家回顾本次培训过程中的精彩瞬间，同时感谢各级领导、每位同事的大力支持和积极参与，并希望在接下来的过程中，同事们能够再接再厉，将培训效果持续发挥，预祝工商银行重庆璧山支行业绩长虹。🌹