为促进优化支付服务、提升支付便利性工作的有效落实,建行临汾解放西路支行组织开展“晋善晋美 晋享支付”的主题宣传活动,希望为老年群体和境外来华人士等提供多样化的支付服务需求,进一步提升客户服务体验。
优化来华人士账户服务。我行通过展示电子海报、陈列中英文宣传折页,向到店客户发放宣传折页,积极宣传优化支付服务相关金融知识,向客户讲解境外人士来华如何实现快捷支付。同时,我行积极走访周边商户,发放《境外来晋人员支付服务指南》中英文宣传折页,向商户普及来晋人士移动支付、账户开户等知识。
优化现金服务。我行向周边商户宣传“零钱包”服务,提示商户可根据实际需求兑换零钱,并向商户普及拒收人民币现金的严重后果。同时,向到店客户普及境外来晋人士如何兑换现金。
本次宣传活动有效普及了优化支付服务的相关知识,提升了特殊客群支付的便捷性。今后,解放西路支行将继续落实优化支付服务工作,不断提高网点服务的适老性和国际性,为客户提供高效、便捷的支付服务。