为提升街道调解员和相关工作人员对线上平台的操作能力，推动矛盾纠纷化解工作向数字化、智能化迈进，9月3日上午，梁山街道“一站式”矛盾纠纷调处化解中心召开一站式矛调线上平台（山东省“一站式”矛盾纠纷多元化解平台）实操培训会议。
培训特别邀请了矛调线上平台的技术专家、优秀调解员进行授课。对一站式矛调线上平台的整体架构和功能模块进行了详细介绍，包括用户管理、案件受理、调解流程管理、信息查询与统计等核心功能。
一是理论知识学习。培训讲师详细讲解了人民调解的概念、性质、地位和作用，以及人民调解的工作原则、工作程序和工作方法。同时，还结合实际案例，对《民法典》等相关法律法规进行了深入解读，使调解员们对人民调解工作有了更全面的认识。
二是案例分析与讨论。选取了一些具有代表性的调解案例，组织调解员们进行分析和讨论。通过案例分析，调解员们更加直观地了解了不同类型纠纷的特点和处理方法，同时也分享了各自在调解工作中的经验和体会，互相学习，共同提高。
通过培训，调解员们的专业素养和业务能力得到了有效提升，为更好地开展人民调解工作奠定了坚实的基础。在今后的工作中，梁山街道将继续加强对调解员的培训和管理，不断提高人民调解工作的质量和水平，为维护社会稳定、促进社会和谐做出更大的贡献。