锡盟分公司贯彻落实区分公司智慧场景建设要求,加快推动生态金融转型发展,通过组建团队、精准走访等措施以点及面推进智慧场景规范化、体系化建设,提升场景发展实效。截至目前,锡盟分公司累计开发智慧场景30个,覆盖超市、校园、酒店、菜场、景区、寺庙等场景;结合“网点+站点”建设,在乡镇优质商超等构建邮商联盟场景103个,实现客群的挖掘引流和与商户间的合作共赢。
找准“切入点”,组建生态金融团队
领导带头,“盟分公司分管副总经理—旗县总经理—支局长”作为盟市、旗县、网点三级生态金融负责人。全盟按经济属性划分城市、牧区、半农半牧三个片区,分别由片区内一位旗县总经理牵头担任负责人,由一位金融主任负责联络,在管理上执行扁平化模式。片区内各分公司对普遍推进的项目统一执行发展策略,比如城市片区的商圈突围走访工作,牧区的畜牧业产业深挖,半农半牧片区的“网点+站点”构建和关键人拜访等。此外,对各分公司个性化的项目继续大力推进,比如太旗分公司智慧教堂、苏左中铁二十一局代发项目等。通过相互交流比学赶超,提升客户拓展技能、强化业务发展策略,紧跟区分公司业务发展步伐,深化锡盟邮政代理金融业务转型思路,以内挖存量、外拓增量,双轨并行进行客户拓展与资产提升。
比如:镶黄旗分公司领导带头打造智慧校园。前期通过关键人引荐多次拜访当地教育局,争取智慧食堂进校园项目,有效联系到当地第二中学校长,开始进行项目需求对接。项目启动以来,现食堂使用人数413人,开卡700张,其中:学生开卡251户,家长开卡286户,教师开卡163户;三方绑卡205户;邮生活213户;日均交易金额0.35万元,对公户月均余额35万元;协同项目:开发校园团体简易险34单,保费金额0.34万元;函件成功营销“智慧课堂”两节课预计收入1.6万元;党建文化墙一面,收入0.9万元、销售云视听党建二维码5枚,收入0.25万元。
多伦县分公司搭建智慧景区。多伦分公司领导带头,前期通过关键人引荐多次考察“玛瑙城”基地相关情况,争取智慧景区项目,有效联系到”玛瑙城“基地企业负责人。截至目前,项目成功产生代发工资76户,目前已办理代发开户64户,成功绑卡59户,开通短信与手机银行业务53户,注册邮生活会员与微金融吸粉58户,代发工资月日均沉淀金额15万元。办理POS收单机具9部,旅游旺季期间每日销售额在15万元左右,年日均沉淀200万元。同时与该企业之间存在结算关系的17家供应商全部开立我行银行卡进行结算并归集他行资金,沉淀资金50万元。
锡盟特点是地广人稀,重点经济来源是农牧业经济,农牧民是重点客群,由于农村无物理网点、语言沟通补偿等客观原因,农牧客群开发经营力度较弱,需要通过生态金融打造精耕此类客群。通过学习赤峰生态金融的获客模式,结合客户特点开展满减活动,实现厅堂、商户双向引流,全盟在乡镇优质商超等构建获客场景103个,结合区分公司权益又叠加了锡盟分公司特色满减活动,如:满20减19、满10减9、满5减2及满10随机立减满减消费活动,参加活动2万余次,新增有效客户4003户。其中:太旗分公司由关键人引荐进入永丰镇和千金沟镇头号村等地,通过关键人、代办所员工和商超老板的宣传和引介为金融获取农牧民客户400余户;多伦分公司关键人引荐在大北沟镇鸿运超市搭建满减场景,获新客150户;西乌分公司与隆兴达超市联手开展欢乐购活动,新增客户70户。
锡盟分公司全面推进“网点+站点”管理模式落地,依托线下渠道站点资源,完善“网点+站点”运营及双向引流机制,不断丰富农村邮乐购服务场景,叠加金融客户权益活动,将站点打造成汇聚农村商流、开展客户转介、引导资金归集的“三个阵地”,构建起“网点+站点”协同发展生态圈。
比如:太旗分公司结合智慧场景搭建,走进乡村开展“网点+站点”场景建设活动,利用区、盟两级公司的满减活动支撑,开展拓展新客活动。截至9月累计开展活动20场次,现场拓展新客1000余户,同时加办快捷绑卡1391户,开通手机银行586,短信业务508户,联动邮生活会员、收单、资产等多项重点业务新增,跟进保险意向客户出单4万,现场提现金额15万元。
一是前期联系,拜访沟通。太旗分公司结合客户新增发展现状,明确新增客户要进农村。由旗县分公司总经理带领网点人员对代办所、乡镇、村等地进行逐一联系宣传,通过多次的沟通,确定日期进行上门服务。二是专业联动,业务提升。太旗分公司前期联系安排和准备,各部门进行联动支撑,网点在现场做重点业务的宣传和介绍。 三是持续推进,潜力挖掘。在开卡的过程中,由网点人员对客户星级权益及相关事项进行详细讲解并教会客户操作,同时进行了客户的信息采集,以便后续营销进行邀约挖掘潜力。
供稿人:第一验收小组