《关于物业智能化管理及相关服务的通知》

_俏
创建于10-27
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尊敬的各位业主:

    为了提升小区的管理水平和服务质量,给大家带来更加便捷、舒适的生活体验,我们的物业现已全面推行智能化管理。现将相关事宜通知如下:

一、线上交费服务

     1.物业费、燃气费、电费,话费可通过我们的物业小程序或近源物业公众号进行缴纳。线上交费方便快捷,无需排队等候,随时随地都能完成操作。

    2.线上交费可随时查阅交费凭证。如有绑定问题,可随时联系物业客服人员。

二、报事报修服务

      当你发现小区内的公共设施设备出现故障或你的房屋需要维修时,可以通过物业服务小程序进行报事报修。拍照记录问题情况,以便我们的维修人员能够快速准确地进行处理。你可以随时查看报修进度,了解维修情况。

三、门禁录脸

      为了加强小区的安全管理,完善门禁录脸制度。已录入人脸信息的业主可自由出入小区,未录脸的一律视为外来人员。保安将不再一一手动开门,外来人员到门口需扫码登记开门,年底进出小区人员复杂望各位业主积极配合。

四、邻里交易

      小区物业管理平台新增邻里交易功能。业主可在上面免费发布闲置物品出售、求购等信息,促进邻里之间的交流与互动。

五、投诉建议

      业主若对小区管理或物业服务有任何意见和建议,可以通过近源物业公众号 或小程序进行投诉建议。我们将认真对待每一条反馈,不断改进和提升服务质量。

     智能化管理是小区发展的趋势,我们将努力为大家打造一个更加安全、便捷、和谐的居住环境。感谢大家的支持与配合!

一键识别进入小程序

增设智能服务平台的“有偿服务共享”板块

      我们诚邀小区中具备专业技能的业主,例如专业水电维修人员、管道疏通人员、门窗维修人员、家电维修人员以及提供接送服务的业主等等。通过这个平台,有相关服务需求的业主可以直接联系到这些能提供服务的业主,实现业主服务业主的良好互动。

在此,我们强调以下要求:


一、服务价格


参与“有偿服务共享”的业主,所收取的服务费严格不能高于市场价格。这是为了确保广大业主能够享受到实惠且优质的服务,同时也维护小区内服务市场的公平与合理。我们希望通过这种方式,既能让提供服务的业主获得一定的收益,又能让接受服务的业主得到性价比高的服务体验。


二、服务质量


虽然是业主之间的有偿服务,但服务质量不能打折扣。提供服务的业主应秉持专业、负责的态度,为其他业主提供满意的服务。


三、参与方式


如果您是具备相关专业技能且愿意为其他业主提供服务的业主,请您在年底前到物业办公室登记您的服务项目、联系方式以及收费标准等信息。我们会将相关信息整理后在小区公告栏和物业微信公众号上进行发布,方便有需求的业主联系您。


如果您是有服务需求的业主,您可以通过查看公告栏或微信公众号上的信息,直接与提供服务的业主联系沟通,协商服务时间和具体事宜。


我们相信,通过“有偿服务共享”活动,能够进一步增强小区业主之间的凝聚力,营造一个更加和谐、便利的居住环境。让我们携手共同打造一个温馨美好的家园。


[张家界近源物业服务有限公司]
2024 年 10 月 21 日
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文章由 美篇工作版 编辑制作
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