尊敬的君悦时代业主：
您好！十月的秋风带来了丰收的喜悦，也带来了我们物业全体员工对您的深切关怀。为了进一步提高物业服务水平 ，不断追求卓越的物业服务，以下将呈现2024年10月份君悦时代物业服务月报，以便您能够全面的了解我们的工作，恳请您提出宝贵的意见与建议，让我们携手共建美好家园！
Ⅰ、客服部
客服中心本月共接报事报修合计208起，其中装修服务172起，故障报修16起，公共服务8起，业务咨询12起。
客服中心为每一位业主提供热情周到的服务，认真倾听每一位业主的诉求和建议，并确保及时传达和追踪进展。
客服部本月重点完成工作：
1、装修现场巡查并签到，排查安全隐患；
2、管家上门跟进整改问题，及时和业主沟通整改进度；
3、日常巡查公共区域卫生；
4、办理业主收房、装修报建接待；
5、张贴温馨提示及重要通知，并更换逾期的各类温馨提示；
6、商业卫生间增设手机置物架，住宅单元大堂更换公告栏；
7、接待都江堰项目 【君悦名筑】业主组团考察。
帮业主开窗通风
商业卫生间增设手机置物架
单元大堂公告栏更换
接待【君悦名筑】业主组团考察
Ⅱ.秩序部
秩序部同事的身影无处不在，车辆出入安全管理、治安防范、整理乱停乱放车辆、消防安全工作进出小区的物品等，只为加强小区安全管理，为业主安全的家园提供一份保障。
秩序部本月重点完成工作：
1、每日住宅和商业区的安全巡视，凌晨巡查关闭各大堂及架空层的照明灯，节约用电；
2、对消防栓、灭火器等消防设施设备进行定期检查；
3、对小区装修封窗等高空作业进行现场管控；
4、对商业区乱停乱放的非机动车进行劝阻；
5、入户大厅单元门禁启用。
对装修现场发现的问题提醒装修户及时整改
每日早晚交接班工作总结
每日商业、住宅安全巡查，发现问题立即处理
进出小区的物品管控：
Ⅲ、环境部
为了保持小区整洁美观，我们定期对楼道、绿化以及公共区域进行清理工作，让园区每天都洁净如新。
环境部本月重点完成工作：
1、开展保洁日常作业，对地下停车场进行清洗；
2、日常对园区公共区域进行清洁；
3、定期清理园区水景的水池和过滤网；
4、对园区绿化进行定期修剪造型、灌溉、除草。
5、玻璃顶棚清洗除污；
6、定期进行专业技能培训。
车岗、中庭顶棚清洗：
清洗水景的水池和过滤网
专业技能培训
绿化修剪、造型
Ⅳ、工程部：
在设施设备的维修和保养方面，我们实施了定期检查和维护计划，确保了电梯、照明、消防等关键设施的正常运行。此外，我们还对业主的报修需求进行了快速响应，确保了维修工作的及时性和质量。
工程部本月重点完成工作：
1、对公共区域的照明进行巡检、维修及更换；
2、设施设备检查并维修、保障正常运作；
3、维护保养弱电门禁系统；
4、每日巡查水泵房、消防泵房、发电机房、配电房、电梯等公共设备设施；
5、对配电房、生活水泵等设备房进行清洁除尘保养作业；
6、对发电机设备空载试运行测试；
7、维修商业区路面破损地砖；
公共设施的细致检查和维护，破损地砖及时修补
发电机空载试运行
设施设备日常巡检
细节呈现：美化商业环境、打造地下室生活垃圾集中点、提升小区安全防护水平。
每张图片都呈现了物业细微的工作环节
每个环节无不倾注着物业人的付出
君悦时代物业服务一直在进行中
我们也一直在改进，不断提升服务质量
您的支持是我们前进的动力
我们将继续与您携手同行
共创美好家园
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撰稿：秦玲
审核：谢凡