营运部对恒基店进行多方检查,内容涵盖卖场环境、员工状态以及企划提示。检查结果具体如下:
1. 卖场环境 : 星期六下午高峰期卖场环境较差,地面水渍过多,导致顾客踩到水在卖场留下鞋印污渍;水产区一次性手套未及时清理,散在地上;卖场较多垃圾桶过满未及时清理。
2. 价格标签:卖场内存在多处价格标签缺失与多处价格签品名打印不全的情况。价格标签是卖场管理的基础,必须确保每件商品都有明确的标识,实现一物一签的原则。
3. 商品缺货:在下午高峰时段,卖场出现商品缺货的情况。商品供应不足会直接影响顾客的购物体验,导致顾客无法购买所需商品。无法为顾客提供购物便利。
有合格证应该见合格证
在整改中
合格证保质期过期
原价与促销价格一样,应与业务说明
已通知业务
使用工具未归位
已整改
商品价签与系统价格不符
下午高峰期水渍及时清理
已通知维修
高峰期卫生需要注意
商品缺货
已整改
已整改
已整改
已整改
商品价签与系统促销价格不符
已整改,并安排人员工作上的跟进
赠品过期
已清退,并做培训
商品与价签不符
已整改
已整改
价签弯折,商品信息看不全
活鱼翻肚八折提示牌被价格牌遮挡
该区域部分商品未见价格签