2024年10月26恒基店巡店问题整改汇总

用户14741468
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营运部对恒基店进行多方检查,内容涵盖卖场环境、员工状态以及企划提示。检查结果具体如下:


1. 卖场环境 : 星期六下午高峰期卖场环境较差,地面水渍过多,导致顾客踩到水在卖场留下鞋印污渍;水产区一次性手套未及时清理,散在地上;卖场较多垃圾桶过满未及时清理。


2. 价格标签:卖场内存在多处价格标签缺失与多处价格签品名打印不全的情况。价格标签是卖场管理的基础,必须确保每件商品都有明确的标识,实现一物一签的原则。



3. 商品缺货:在下午高峰时段,卖场出现商品缺货的情况。商品供应不足会直接影响顾客的购物体验,导致顾客无法购买所需商品。无法为顾客提供购物便利。

有合格证应该见合格证

在整改中

合格证保质期过期

原价与促销价格一样,应与业务说明

已通知业务

使用工具未归位

已整改

商品价签与系统价格不符

下午高峰期水渍及时清理

已通知维修

高峰期卫生需要注意

商品缺货

已整改

已整改

已整改

已整改

商品价签与系统促销价格不符

已整改,并安排人员工作上的跟进

赠品过期

已清退,并做培训

商品与价签不符

已整改

价签弯折,商品信息看不全

活鱼翻肚八折提示牌被价格牌遮挡

该区域部分商品未见价格签

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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