为深入贯彻落实老年客户金融服务相关要求，进一步弘扬敬老爱老文化，积极践行助老适老社会责任，建行长汀支行坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年客户日常金融场景，推动硬件设施、服务流程适老化改造，让每一位老年客户得到温暖和关爱。
为提高老年群体金融素养和风险防范意识，建行长汀支行积极开展老年客户金融宣传教育活动。定期在大堂组织金融普及活动，以近年来的真实养老诈骗案件为原型，深入讲述分析了养老诈骗类犯罪的表现形式，结合预防非法集资、假币辨别、保护个人信息等各类金融知识，帮助他们更好地保护自身权益，守护好自己的“钱袋子”。
建行长汀支行将持续践行“金融为民”的服务理念，不断深化适老化工作，不断创新服务模式，为老年群体提供更加优质、便捷、贴心的金融服务，打造充满温度的老年友好型银行。