每位走失老人的背后
都有心急如焚的家人
每一条走失老人的归家路
都会有“雷锋”身影的守护
新郑新区收费站帮助走失老人
找到回家路 温暖了群众心
2024年10月25日晚，新郑新区收费站的工作人员正在车道工作过程中，发现一名老人跟车行走在高速公路上，收费工作人员立即上报监控并出亭查看便上前询问，并引导老人至安全地带。
老人声称自己找不到家了，身上也没有有效证件。“您家住在哪啊？”“家里人都叫什么名字？”“知道家里人的联系方式吗？”收费工作人员耐心安抚老人情绪，尝试询问老人家庭住址和家属联系方式，老人喃喃自语记不清楚这些信息。
收费工作人员随即联系当地派出所说明情况，期间一直陪同并安慰老人。
收费工作人员先将老人引导安全区域休息，并为其准备了简单的食物。
为防止意外，派出所社区民警将老人接回了派出所。
新郑新区收费站提醒：
老人外出时应尽量陪同，或为老人准备好防走失的联系卡、手环，以便在遇到突发情况后能第一时间得到群众帮助。此外，也要多留意老人出门时长，一旦发现老人走失，请立即拨打110向警方求助。