亲爱的家人们：
您好！金秋十月，瓜果飘香。四季在变换，我们工作的热情始终不变，给您提供贴心的服务是最长情的告白。现将 10 月 物业服务工作呈现给您，以便您更好的了解并监督我们的工作，欢迎您提出宝贵意见！
客服篇
每一次尽心尽力的服务，只为业主的微笑和肯定。客服是物业服务中心的纽带，她们用真挚的服务感动着身边的每一位业主，她们将最好的时光投入到了对业主的陪伴当中，细微之处见真情。
1.客服部 10 月接待来电来访共 330 项，开具物品出门条 38 张，开具建渣出门条 11 张；
2.本月办理交房 9 户，办理装修19 户；
3.项目装修中住户187 户，管家完成装修巡查 3740 次，空置房巡查250 户；
4.布置婚礼场地 3 户。
工程篇
每一处精益求精的修缮，都是责任的印痕。设施设备的良好运行，离不开物业工程部每日的精心修理。他们克服了工作中的各种困难，检修、维保，突发抢修，日复一日，对每一处修缮都及时、精心、用心，他们奔波于小区的各个角落，24小时待命，只为业主住的安心、舒心。
本月重点工作：
1 .售楼部人行道闸维修；
2 .总平路面砖维修；
3 .公区照明灯具维修及调整；
4 .业主户内报事报修处理；
.5 管道疏通及排查；
秩序篇
每一次烈日星空下的等待，只为用心守候着家人们的安全，这是职责，更是使命！从每日例行的门禁管控，车辆管理、消防周检、门岗服务、安全巡逻等等，我们用实际行动守护着园区的安全与祥和！
1. 消防通道安全检查9次。
2. 组织本部门相关培训3次。
3. 秩序部外来人员共计登记人554 次。
4. 秩序部外来车辆共计登记4446车次，
5. 清理遮挡周界绿植。
6. 组织开展了4次对园区周界系统安全测试，保障安全设备正常有效。
7.每月开展3次非机动有序现场有序管控。
8. 跟进园区消防故障的处理（维保单位）。
保洁篇
每一次专心致志的挥洒，只为打造清新家园。温暖的家离不开良好的环境，每天当清晨的第一缕阳光叫醒沉睡的大地，保洁员第一个开始忙碌起来。晴天一身灰，雨天一身泥，她们不辞辛苦，每一个角落都不放过，只为给业主营造一个干净整洁的居住环境。
10 月保洁部完成的重要工作：
1.清洗南入楼栋顶楼雨棚玻璃，清洗西大门及外围商铺路面，清洗游泳池，清洁各单元大厅玻璃和售楼部玻璃，清洗园区垃圾桶。
2.园区撒驱蛇药及投放鼠药。
3.打扫空置房13户（污水处理2户）
4.全面拖楼道、连廊、架空层、电梯前室共计15次。
5. 全面擦拭园区标识标牌、垃圾箱、栏杆、楼层墙壁及风机百叶18次。
6. 清理天井、平台、防坠网、排水沟垃圾4次。
7. 清理楼层、地下室杂物8次。
8. 组织部门周会和培训6次。
绿化篇
小区的每一片草地的养护，每一棵树木的生长，无不倾注着绿化养护人员的心血和汗水，辛勤的绿化师傅除草、补种、修剪、打药，为了小区更美的景色环境默默付出着。
11 月 工作计划
客服部：1.日常接待、收费工作；2.日常园区巡查；3.1 期预交物业费活动的开展；4.部门培训考核；5.开展便民服务。
工程部：1.日常业主及公区报修维修工作；2.设施设备巡查保养工作；3.日常园区巡查；4.总平透水路面维修翻新；5. 电梯噪音整改跟进；5.机动车出入口路面砖维修。
保洁部：1.园区环境消杀工作；2.日常楼内外清洁工作；3.按周计划月计划开展各项工作。
秩序部：1.外来人员进出小区登记工作；2.日常巡逻园区工作，清理园区不规范停放的车辆；3.每月定期培训；4.园区消防设备，周界的检查；5.开展消防应急演练。
绿化部：日常绿化维护保养：浇水、施肥、修剪。
春生夏长，秋收冬藏，十月深秋，花叶虽凋落，果实已满仓，正是收获时节，我们满怀对往日的感恩，对未来美好的期许，继续用心与真诚为各位业主服务，为责任而坚守，为幸福而奋斗，共同创建一个安全、舒适、温馨的居住环境。
如您需物业帮助～我们一直守护在您身边，
物业中心24小时服务电话：0838-5357888！