乡村振兴动态
一村一幅画、一线一风光。今年以来,密山市邮政分公司按照“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求,对实施乡村振兴战略作出阶段性谋划,以助力乡村振兴为切入点,发挥邮政网络、站点、产品、平台等资源优势,积极探索“电商﹢寄递﹢金融”运营模式,将“四流合一”的优势转化为服务乡村振兴的新动能,通过对接农业产业园、家庭农场等新型农业经营主体,解决他们的“销售难”“物流难”“融资难”,以产业振兴带动乡村的全面振兴。
前期,密山市分公司与马家岗林业产业园(采摘园)进行了业务洽谈,通过了解,此产业园盛产软枣猕猴桃、鸡心果、榛子等多种特色经济作物,精准把握流量密码,一方面组织各板块的自有客群,通过“邮乐小店”“邮乐优鲜”“邮乐直播”等邮乐平台激活私域流量;另一方面,围绕庭院经济开展“小园地”农产品进城工作,通过“线上社区团购”在VIP客户群内进行宣传销售,扩大农产品销售规模,做大上行商流。 为了让产品一路领“鲜”,采取“同城直发”模式,增派车辆支撑鸡心果等产品的邮运路线。截至目前,累计销售“软枣猕猴桃”“鸡心果”等经济作物2万余元,帮助农民解决农产品进入市场的“最后一公里”难题。
金融动态
鸡西市分公司积极应对内外部经营环境变化和政策调整,精心组织、强化落实,努力实现储蓄收入与非储蓄收入多元化转型发展。通过开展主题营销活动,提升“获客、活客、粘客”三方面能力。截至10月24日,鸡西市分公司本月新增价值存款1.48亿元。
一是领导重视,狠抓管控。我分公司采取“日复盘、周总结、旬推进、月对标”的机制,帮助落后区县、网点分析问题、制定提升措施,逐级进行管控与帮扶,形成“后进赶先进、中间争先进、先进更先进”的良好氛围。截至目前现场会召开2次,腾讯会议召开14次。
二是驻点包保,实地调研。领导班子与部室、专业成立包保小组,以调研推进的方式“走入一线、了解一线、服务一线”,开展旺季生产调研工作。现场和非现场查看网点柜员七部曲执行、过程管控等情况以及发展经营中遇到的困难,全力支撑旺季攻坚活动。截至目前,已对9个区县分公司44个网点进行走访与督导。
三是深耕市场,精准定位。一是梳理辖内2961户百亩以上种植大户,加大走访力度,绘制中游客户分布图,以此作为作战指挥指引。二是对全辖459个行政村做好分田管户工作,每个村屯均有网点包保,落实责任人,及时对接村屯关键人,建立一户一档。积极宣传活动政策,扩大宣传范围,时刻紧盯卖粮农户和商户资金周转情况,第一时间掌握信息,最大限度揽收。三是全区网点制定作战地图并上墙,分层分片走访,一户一档建立商户档案,细化客群开发、提升服务建群、推出活动维护、聚焦熟客转介,助力旺季增额;在做好增额工作的同时,务必要做好稳额工作,保证资金揽得来、留得住。截至10月24日,揽收农粮款11953万元、商贸资金7955万元。
四是统筹策划,精心部署。我分公司积极落实省分公司5+X实施路径,针对重点客群制定专属活动方案。首先为网点配置移动展业和移动社保卡机具,进驻村屯、磅秤点送温暖,并对下游客户批量开卡,宣传存款政策。其次开展513次主题活动和节日营销活动,提升客户金融服务体验,与客户建联。其中“喜迎国庆 金穗满堂”节日营销活动揽收存款531万元;“九九重阳情,浓浓敬老情”节日营销活动揽收存款798万元;特别针对VIP客户(包括临界VIP客户)、代发客户按照三固定(固定日期、动作、客群)两不同(不同商品、不同优惠幅度)开展社区团购活动249次,揽收存款1769万元。最后是紧抓代发资金,代发客户是我分公司代理金融的优质客户,组织全区开展“代发工资留存活动”,为代发客户准备“滞留有礼”,借助手机银行、快捷支付绑卡多维绑定客户,实现资金滞留1036万元。旺季活动期间新增社保卡648户、信用卡45张。
寄递动态
赢战双十一,创收“邮”我行。鸡西市分公司全力备战“双十一”寄递旺季经营生产,落实“五客”法,积极为客户提供旺季服务保障,促进客户提量增收。驰佰科技客户为京东转寄邮件,邮政EMS专揽人员每日不间断到京东站点取件,回来后进行系统换单,揽收员需逐件扫描再逐件贴单发走,当前旺季期间京东转寄的邮件量有所提增,为保障客户在“双十一”旺季期间邮件收的进、走的出,及时发运,鸡西市分公司通过提前与驰百科技客户沟通预判,及时了解客户邮件转寄量及客户需求,现场提出解决方案,为确保揽收及时,确保收寄环节作业顺畅,采取增加揽收人员、增加揽收频次,指定专人处理,提升前端揽收效率,确保客户当日转寄邮件当日收寄,当日发运,提升客户用邮体验,增强客户粘度。
10月份预计该客户将产生收入5.5万元,较上月收入提升近1万元,四季度预计将实现收入20万元。同时,鸡西市分公司要求各区县要加大对米业客户走访力度,要求TOP级客户必须全部100%走访到位,及时了解米业客户旺季期间发寄量,提前制定个性化运营服务保障方案,确保在旺季期间米业客户不流失,不减量,增收入。
谢谢