为了进一步提高网点员工安全防范意识及应急处理能力,保障客户人身安全及银行资金安全,10月24日班后,丰乐营业部开展网点疑似爆炸物桌面应急演练。
应急演练情景再现:某营业大厅全体人员在正常有序的工作:数名客户正在办理业务;大堂经理在办公台前指导客户办理业务;保安员在营业场所大厅正常巡查。
一中年男子面戴墨镜,急速进入营业厅,将一个黑色方形包装物,放到现金柜台的取钞口边上,转身离开营业大厅。
大堂经理正常引导客户办理业务时,忽然发现现金柜台上有一可疑物品,经观察疑似爆炸物,立即报告网点主任说:发现柜台有可疑爆炸物。
负责人立即通知全体员工,暂停办理业务,收起钱物,注意隐蔽。柜员3迅速按下报警按钮。主管:立即用电话或手机向110报警。柜员2迅速整理现金、空证、印章等重要物品,转移至安全地方。大堂经理立即组织大厅内的客户进行疏散,迅速向营业厅外有序转移。保安协助大堂经理组织疏散客户,密切注视可疑物的变化情况。
110警察赶到现场。立即查明可疑物品,排除险情,撒离现场。
行领导和保卫部赶赴现场后,立即组织营业场所员工恢复营业。
当营业场所发现疑似爆炸物时,员工应沉着冷静,按预案分工的职责,首先向110报警,并报支行和保卫部。其次,组织客户进行疏散,员工保护好资金和重要物品,密切注视可疑物体的变化情况,待警察处置完毕后,立即恢复营业。启动案件报告程序,向上级行报告和相关部门通报案情,并做好新闻信息发布工作,降低负面影响。
通过此次演练,参演人员掌握了应急疏散预案处置要求,明确演练分工,沉着应对,消防安全意识得到了进一步增强。