宁飞今年42岁,但自己开玩笑说他还是个治安“新”警。在调入治安局后这短短两年时间里,凭着“硬着头皮”“厚着脸皮”“磨破嘴皮”“踏破脚皮”的工作劲头,他逐步成了领导的帮手,工作的能手。身边人都夸这个治安“新”警干起工作永远热情满怀,永远热辣滚烫!
“硬着头皮”往前“闯”
宁飞分到科里后,按照惯例由各业务口民警带着上手学一遍业务,帮助他在最短的时间内融入集体、进入角色。工作了一段时间后,他被科长叫去谈话,商量把社会治安突出问题和重点地区整治工作交给他。这项工作是市委“八个新突破”中一项内容,各级领导非常重视,宁飞说他既高兴但又有压力,接个大活说明领导对他前期工作的肯定,但这工作压力也确实不小,社会治安突出问题和重点地区整治是综合性治理工程,公安一家干不了,不仅需要上传下达,还得积极协调各个职能部门,通力合作、共同治理。如果防范不及、应对不力,就会传导、叠加、演变、升级,使小的矛盾风险挑战发展成大的矛盾风险挑战。但宁飞随即给科长表态:“交给我,我一定干好。”
宁飞说他对干工作最基础的要求就是不退缩,不管有啥困难先硬着头皮闯一闯,积极寻找干好工作的办法。人不能一直留恋“舒适区”,应当适时切换赛道、转换战场。后来他学着准备会议,参加调研,核实报表,撰写文稿,把自己投入到每一项工作、每一个任务中,和同事一道当“螺丝钉”、当“突击队”,并在推进工作中提炼做法、总结经验、提出建议。为社会治安突出问题和重点地区整治工作鼓与呼、推与促、奔与走,身边的同事都说,宁飞有活他敢上。
“厚着脸皮”到处“问”
宁飞说:“要想工作干得好,主打一个脸皮厚,面子还能有工作重要。”刚来单位那会,因为压根没接触过治安业务,面对繁杂的工作他理不出什么头绪,但也没有因此泄气,依旧铆足了拼劲、闯劲、韧劲,在问题面前不推脱,追着科里的“前辈”到处问,这个哥,那个姐,哪个不把看家本领一顿输出,晚上检查完宁飞总是挨个把大伙送回家,大家推脱不让,他总是说,一脚油门的事,路上还能再请教工作上的问题,希望多给这种机会。线索核查方面请教各种办案的要点难点,在行业场所日常管理和接处警、办案的每个流程都亲身参与,更是跑到派出所取“真经”,学习更多的实战经验。治安重点地区整治工作就请教直管的潘科长学习前期工作的经验和全流程,因为这项工作涉及面广,时常需要和公安以外的单位交流对接,就主动留联系方式,在线上主动求教,线下“围追堵截”,从不会的名词解释、法条、政策指向到工作方法都一一学习,真是像他说的“厚着脸皮”不断将身边的“技能包”都学了过来,变的脑子活、思路广、应变快,迅速成长为科里的“生力军”。
磨破嘴皮来回“说”
“巧嘴巴”的贴心人是宁飞的一个标签。宁飞这人说话接地气又情理结合,能解决“鸡毛蒜皮”的小事,也能让治理的大事在基层就“熄火”,工作起来总能有“四两拨千斤”的效果。重点地区整治工作主打一个上下衔接,整体联动,延伸触角,覆盖基层。对上,宁飞事无巨细积极对接省厅、政法委,多请示、常汇报、持续跟进,做到了眼中有活、心中有数、推进有力。因为跑的太多,省厅和政法委的领导和同志都对他印象深刻,大家都说宁飞明明发传真就能解决的问题,他总是带着报告当面汇报,生怕遗漏最新的工作进展,也希望及时了解最新政策,一看就是下势要把门槛踩烂不让工作出一点问题。回来后他又能多了解、多协商、多合作、多学习,保持与各个单位常态化对接,重点问题又一对一完成,照应好各方关切。宁飞说他的的工作宗旨就是要当好工作的“记录员”,做好决策的“参谋员”,做好进度的“监控员”。而做好这些就要在平时下功夫,除了日常的上传下达,他还善于与群众交流,和兴正元的小贩聊近期的生意,和万和城的商家聊货物的行情,和汽车站的司机聊十一的客流,和城中村的租户聊来西安的生活,曾经给一个嫌疑人做笔录时她一直哭,了解情况才知道家里老人年纪大了,生活拮据,孩子在家还没吃饭,中间休息的时候宁飞赶紧先给孩子点了外卖,还安慰道“哪有什么过不去的坎,先让娃吃饱。”另一次处理三本账,投诉人不愿意见面,表示恐惧、不信任,分局给宁飞打电话找帮忙。宁飞电话是十二点打的,人是下午两点来的,分局的人开玩笑说:“飞哥,你给灌了啥‘迷魂汤’”,宁飞笑笑不说话,后来大家都知道解决不了的问题就找宁飞。通过不断地沟通交流,了解群众的需求,针对大众关心的问题、积聚的情绪,做到主动感知,问清民情,及时回应合理诉求。他明白治安重点地区整治这个大治理要以群众为基层治理的“圆心”,创新群众工作方法,完善矛盾纠纷多元化解机制,充分凝聚基层社会治理的合力,才能最高效的干好工作。
宁飞工作总是主动沟通,做好上情下达的桥梁,当好左右协调的纽带,承担前后衔接的责任,不仅干好了工作,也成了大家的贴心人。
踏破脚皮各地“走”
宁飞说,重点地区整治工作最忌讳“关起门办公”,把工作简单变成换了一间办公室,满足于看一看文、开一开会、听一听汇报,而要力求不吃“别人嚼过的馍”,用好调查研究的传家宝,深入到社区街巷,了解实际情况,只有脚踏实地,多走、多看、多问,才能掌握第一手资料,为领导决策提供依据。当然他也做到了干啥事都先实地摸情况,挂牌整治的治安重点地区每次都得实地多次走访他才心里踏实。科里人评价宁飞工作“要么车冒烟,要么鞋走烂。”于是这两年处里那辆“老爷车”陪着他在鸡鸭鸣叫的农贸市场跟小商小贩了解情况,在早晚高峰的学校门口蹲守观察,在社区、城中村出租房屋门口跟人“聊天”,到处开“联访解”工作推进会,天天往派出所“钻”,他认真汇总问题、梳理意见、查漏补缺,倾听社情民意,创新工作思路,寻找解决办法,集中各方力量,加大整治力度,真正解急难愁盼。
宁飞的车上永远备着警服,装备,用他的话说随时都能切换上班状态。为工作,他掏出了“心窝子”,挥洒了“汗珠子”也练就了会走“土路”的“泥腿子”,他铆足劲向前闯,好似吃苦是享乐,怀着坚定无畏“赢一次”的心,他立志当好治安有我“小演员”,树好人民公仆“大角色”,他说治安工作像长跑,“警”此一生,带着“家伙事”,你只管往前跑……