2024年10月25日，工行泉州台商投资区支行利用班后时间召开三季度运管专业分析会，支行分管行长曾锦辉、各网点负责人及运营主管参加本次会议。会上，曾锦辉行助对三季度的各项运营指标及日常运营风险点进行了全面深入的剖析，明确了当前的优势与不足，并对各网点接下来运营专业考核提出要求与建议。
会上，曾锦辉行助指出三季度运管专业支行网点主要存在以下问题：
一是业务办理效率有待提高。部分业务的办理时间较长，业务办理质量不高。
二是员工专业素质参差不齐，部分员工在业务知识和服务技能方面还存在不足，常常在一些简单的交易上出错，从而导致风险事件的产生，需要加强培训和学习。
三是对网点运营改革工作重视程度不够，部分员工对于新模式办理业务流程不熟悉，网点推广力度不够。
曾锦辉行助针对问题提出以下改进措施：
一是优化业务流程，提高业务办理效率。通过简化手续、加强内部协调，积极推进网点运营改革新模式，进一步缩短客户等待时间。
二是加强员工培训，提升专业素质。制定详细的培训计划，定期组织运管业务知识和服务技能培训，提高员工的综合素质。
三是落实支行运管专业考核方案，切实提升各项运营指标。
通过本次分析会，我们对网点的运营情况有了更清晰的认识。在未来的工作中，支行将继续以客户为中心，不断优化业务流程，提升服务质量，加强员工队伍建设，创新金融产品和服务，积极应对市场竞争，努力实现网点的可持续发展。
我们相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够克服困难，取得更加优异的成绩，为客户提供更加优质的金融服务，为工行的发展做出更大的贡献。