10月25日下午，市分行召开渠道运营管理工作会议。分管行领导、渠运部负责人、督导员、渠运部各管理岗牵头人、各支行副行长（营运主管）参加了会议。
市分行廖恺副行长对市分行三季度渠运消保综合评价考核情况进行了深入点评。廖行在肯定成绩的同时，也明确指出了当前工作中存在的不足之处，如神秘人检查、网点综合管理平台运用等方面仍有提升空间。
针对做好第四季度的渠运工作，廖行提出以下工作要求：
一、持续强化客户服务，提升服务水平与客户满意度。重视神秘人检查，及时发现问题整改，提升服务质量。同时，妥善处理客户投诉，及时响应、积极解决，以提高客户满意度。
二、密切关注考核指标，全力补齐短板。各位主管需认真研究考核指标，精准明确工作重点与努力方向。针对自身短板问题，制定切实可行的提升措施，确立清晰的考核目标，全力以赴向目标迈进，切实提升整体工作质效。
三、不断强化员工合规培训，规范行为准则。紧扣涉赌涉诈、现金业务等监管重点，及时查纠问题促整改，提升合规品质。同时，做好渠运合规防控工作，筑牢金融稳定防线。
四、大力加强渠运条线队伍建设，提高团队的凝聚力和战斗力。注重培养员工的专业素养和职业精神，切实履行好自己的职责，严格遵守各项规章制度，确保银行的安全运营，为客户提供稳定、可靠的金融服务。
会上，渠道与运营管理部（财务会计部）通报分析2024年三季度渠道运营与消保综合考核情况，并就近期渠运消保业务重点工作事项进行部署。
与会人员围绕“渠运与消保业务综合考核”、“网点综合经营管理平台”、“网点服务”重点工作开展讨论。