随着社会的发展，金融诈骗手段层出不穷，而老年人由于信息获取渠道有限、风险防范意识薄弱，常常成为诈骗份子的主要目标。2024年10月是我国第15个敬老月，为守护老年客户的资金安全，提升老年客户金融理财知识和防范电信网络诈骗的风险意识，上海银行盐城分行开展一系列针对老年客户的服务与宣传活动。
为了提高老年客户对银行服务的满意和对自己财产安全的保护意识，上海银行盐城分行对于来网点办理业务的老年客户，大堂经理都会亲切的送上饮用水，由于老年客户对陌生人转账的风险意识不高，为谨防老年客户向诈骗份子进行转账，大堂经理都会与客户进行连天并仔细询问客户需要办理的业务，确认没有资金风险。
网点采用宣传折页，宣传屏滚动播放等方式为老年客户普及宣传各种金融知识。在客户等待叫号的时间里，通过宣传屏的循环播放，吸引了不少老年客户的驻足，在图文并茂的宣传下，使得老年客户学习金融知识。
组织专人进行宣传折页的讲解，根据老年客户的不同问题，工作人员耐心对客户进行讲解，使得老年客户看懂听懂。
通过本次活动，使得老年客户在银行网点得到了系统的金融知识讲解，下一步，我行将继续重视和做好老年人基础金融知识的教育宣传工作，强化老年客户对风险防范意识的重视程度，维护金融环境和老年人客户的切身利益。