“太感谢社区了，全程陪同，服务太好了，帮我们大忙了。”近日，福邸铭门社区居民对社区便民服务大厅工作人员的服务连连称赞。10月24日，福邸铭门社区接到区人社局电话，人社局工作人员表示我社区户籍居民因办理退休金相关业务在人社大厅情绪激动，希望社区能尽快联系家属，以便安抚居民情绪。社区网格员接到电话后立即通过多放渠道联系家属，但都未能联系到家属。10月25日上午九点社区工作人员再次与该居民取得联系，经过耐心劝解老人终于理解社保卡激活流程，并同意社区专人陪同前往人社局和银行办理相关手续，最终居民激活了社保卡，解决了退休金领取问题。
为更好服务居民，打通政务服务“最后一米”，近日，福邸铭门社区除开展帮办代办服务外，还在辖区院落开设流动办公桌，为居民办理居民医保参保缴费、宣传最新民生政策等，让居民群众少跑路，让便民服务“动”起来，做到“民有所呼，我有所应”，用心用情用力为居民服务，实实在在地为居民群众办好事、办实事。