在金融领域不断发展的今天，消费者权益保护成为了银行业的重要使命。鸿翔支行始终将消费者权益保护工作放在首位，积极开展各项消保活动，为客户的金融安全保驾护航。
在鸿翔支行的营业大厅，消保宣传资料摆放整齐，电子屏幕上滚动播放着消保知识和警示案例。无论是前来办理业务的客户，还是路过的行人，都能第一时间获取到最新的金融消保信息。我们的工作人员也会在客户等待办理业务的间隙，主动上前为客户讲解金融消费者的基本权利、常见的金融诈骗手段以及防范措施等知识，让消保意识深入人心。
与此同时，鸿翔支行还利用微信公众号、云平台等线上平台，鸿翔支行定期发布消费者权益保护的相关文章和视频，内容包括金融政策解读、金融诈骗案例分析、金融产品介绍等。开展线上问答活动，邀请客户参与答题，回答正确的客户可以获得一定的奖励。通过这种方式，既增加了客户的参与度，又提高了客户对金融知识的掌握程度。
在活动的开展过程中，鸿翔支行的员工不仅提高了自己的业务水平和服务能力，还增强了团队合作精神和责任感。员工们更加深刻地认识到消费者权益保护的重要性，将其融入到日常工作中，为客户提供更加优质的金融服务。
鸿翔支行通过开展消费者权益保护活动，不仅提高了客户的金融素养和风险防范意识，也提升了自身的服务水平和社会形象。在今后的工作中，鸿翔支行将继续坚持以客户为中心，不断加强消费者权益保护工作，为客户提供更加安全、便捷、优质的金融服务。