“姑娘，快帮我看看这个短信是什么意思，不会是诈骗短信吧。”家住京能家园的王阿姨着急来到社区咨询。
税苑社区的帮办代办工作人员一边安慰老人情绪，一边查看短信内容，在看到短信写的是关于退休认证逾期未认证的通知，便立即告知老人是关于退休养老认证，在老人也不清楚今年是否认证过。帮办代办工作人员登录老人的“内蒙古人社”APP，查询到老人确实没有进行今年的认证，于是便成功给老人进行了认证，并且还叮嘱老年人记得明年在这个时间段再来进行下一个年度的认证。以免影响退休金的正常发放。
下一步，税苑社区将不断完善帮办代办工作，努力提升居民的幸福感、获得感。