忻州分行始终坚持“以人为本”的发展理念，高度重视客服经理队伍的建设与培养。为进一步提升客服经理的综合素质和服务水平，营造和谐、积极向上的工作氛围，我行积极落实省分行《关于开展2024年“客服经理关爱日”活动的通知》要求，从上至下开展了以“政治关爱”为核心，强化党建引领的“客服经理关爱日”活动，将党组织对基层员工的爱层传递开来，提升了队伍凝聚力、向心力和战斗力。
10月23日，分行党委书记、行长裴小业深入五台东冶支行，看望慰问网点一线员工，实地查看办公环境、员工食堂、宿舍、机房、消防设施、活动室等，与网点各岗位人员交流沟通，了解网点运营情况。要求网点负责人以党建为引领，扎实开展各项工作，防范风险，提升网点综合竞争力。
10月22日，忻州分行风险管、副行长李晓军深入忻州最远的县域支行河曲支行、宁武支行开展调研，对员工的工作环境、用餐环境、住宿条件等进行了实地查看，同时与行内员工进行座谈，了解工作生活中困难和需求，要求支行始终坚持党建引领，将关心关爱员工做到日常、做到实处。
和平街支行充分发挥党建引领作用，通过组织党员学习党的理论和方针政策、开展党员志愿服务等活动，进一步增强了客服经理们的政治意识和大局意识。同时还结合网点实际情况，为客服经理们提供了一系列关爱措施，这些关爱措施不仅让客服经理们感受到了组织的温暖和关怀，也进一步激发了他们的工作热情和凝聚力。
岢岚支行暖心送关切，向一线奋斗的优秀客服经理表达支行的关心与感谢，进行深入交流，了解其近一年以来的工作感悟，以及日常工作和生活中的需求和困惑，鼓励其在工作中要发挥主观能动性，积极向前辈师傅求教，成为业务能手，并积极参与行内各项活动，丰富自己的职业生涯。同时向员工赠送加湿器。并表示不论是生活还是工作遇到需要帮助的地方，可以及时向支行党总支反映。
繁峙支行刘汉卿行长召开全行大会宣讲“客服经理关爱日”活动，肯定了支行全体客服经理的辛勤付出，并对过去一段时间中表现突出的客服经理进行了表彰，结合工作实际和目前工作环境提出意见建议，让大家对如何做好日常工作和各项激励政策有了更多的了解，激发了大家的工作热情和努力提升自我的动能。与客服经理们围坐在一起倾心交流，探讨在工作中遇到的困难与挑战，以及对未来职业规划的期望。支行也让全体客服经理充分了解了我行的培训资源和晋升渠道，鼓励客服经理们不断提升自己的专业素养和综合能力。通过案例分析和经验交流，客服经理们对自己的职业前景有了更清晰的认识，同时客服经理们也积极发言，一起谈感想、谈成长、谈建议。
九原支行积极落实“客服经理关爱日”活动要求，通过开展座谈交流，向辛勤耕耘在一线的客服经理们送上了满满的关爱与激励。分管行长组织客服经理进行座谈交流，客服经理们分享自己在工作中的心得体会和经验做法，营造浓厚的交流氛围。副行长王晨芳分享了自身工作经历，鼓励青年员工要树立自己的职业规划，在工作中要建立想要、敢于去做，提升专业知识和技能，去锻炼自身的专业本领，最后为最美客服经理赠送礼品。副行长王斐寄语在工作过程中要多请教多总结多思考，利用行内线上线上的学习平台丰富自己的专业知识，做到向下扎根的定力和向上生长的韧性，以高品质的专业水平展现给客服高质量的金融服务，鼓励青年员工多考取行内资质证书，丰富自己的职业生涯。对在工作中表现突出的客服经理进行表彰，颁发荣誉证书。
忻州分行将继续从“工作关爱”“成长关爱”“生活关爱”等多方面落实客服经理关爱活动，为客服经理们提供更多的成长机会和发展空间，不断加强客服经理队伍建设，为全行高质量发展贡献运营力量。