客服部：
1、10月25日11时55分接到22#-1-1101业主被困电梯求救，前台第一时间通知消防维保人员，并赶赴现场安抚被困人员，于12时05分救出被困人员；
2、配合区政协对小区电力改造移交情况进行调研；
3、联系化粪池抽污人员疏通小区污水管道；
4、配合品质经理项目品质检查；
5、跟进热力改造人员因施工不当造成水管线损坏维修；
6、重点跟进消防施工及热力改造单元，统计毁坏的公共设施位置、时间及维修完成时间，维修前后的对比照片留存；
7、继续收取物业费及水费；
8、电梯每日运行情况巡查；
9、对小区楼内占用消防通道电动车集中清理；
10、跟进工程人员入户、公共设施设备维修保养工作留痕存档；
11、做好日常报修记录、派工、回访、及时帮业主充电、关水等工作。
工程部：
1、小区主路消防通道喷字及划线；
2、检查门岗升降杆线路问题并维修；
3、集中对公共照明灯进行维修；
4、维修小区广场四周墙面；
5、做好小区内各设备房每日安全巡查；
6、本周公共部位维修：31次，入户维修：16次，共计：47次。
秩序维护部：
1、对各门岗岗亭卫生彻底清理；
2、每日门岗值班人员按公司规定立岗，对外来车辆做好登记工作；
3、巡逻岗人员确保消防通道畅通，确保车棚电动车停放有序，并做好记录；
4、加强小区各出入口和周边环境的巡查，发现安全隐患并及时处理；
5、加大恶劣天气小区巡查力度，发现问题及时上报并处理；
6、本周巡查发现车辆占用消防通道7次，共13辆车；车辆车灯未关1次；发现车辆车窗未关3次；发现业主车库未关1次；及时与业主联系并处理。
环境部：
1、组织人员集中清理绿化带内杂物；
2、对消防及热力施工地方，及时做好卫生清洁工作；
3、对电梯轿厢进行保养；
4、整改品质部提出的问题；
5、加大对部分装修楼道清洁、擦拭及拖洗频次，确保楼宇内无沙粒灰尘；
6、按计划继续做好各项日常清洁、拖洗、擦拭等日常工作；
7、按时拖拉生活垃圾桶，确保生活垃圾日产日清，并对两处生活垃圾临时存放点做好清洁及消杀工作。
环境绿化部：
1、对商铺提出遮挡门牌树枝进行修剪；
2、对业主毁绿现象进行补种；
3、继续对绿化苗木造型进行修剪；
4、对易折树枝及枯枝及时进行修剪，预防砸车及伤人事件发生；
5、对修剪树枝及时装车外运，注意防火安全。
24小时服务电话:0546-8261122
服务宗旨:真诚相伴到永远
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