“姑娘，帮我看看我这个手机和音响为啥连接不上啊，之前听歌手机声音太低了用这个音响还能听，最近这几天怎么都连接不上。”近日，因为年纪大、不会使用智能手机家住税苑小区的居民来向社区求助，社区的帮办代办的工作人员耐心接待了老人。
帮办代办员在了解到老人的需求，通过仔细辨别了解到老人音响是因为没有连接到手机蓝牙而导致，通过一系列操作成功连接到手机，并且把操作流程逐一讲解给老人，获得了老人的赞赏，同时，帮办代办工作人员提醒居民在享受科技便利的同时，要提高警惕、加强防范意识，不轻易转账、汇款，不轻易相信陌生人。
接下来，社区会组织开展系列活动，帮助辖区内的老人使用智能手机，让老年人紧跟时代步伐，让科技提升生活的品质，让手机成为生活的小助手，营造和谐的社区氛围。