10月25日上午，铜川市公安局耀州分局交警大队事故处理中队收到陕B00251**号电动自行车车主张女士家属送来的一面写着“人民交警为人民 神速破案显神威”的锦旗，对耀州交警大队事故处理中队民警不辞辛苦、秉公执法，保护其财产安全的行为予以感谢。
据了解，2024年9月22日11时许，张女士驾驶自己的陕B00251**电动自行车从林园小区出发前往铜川新区，在走到交通局十字处被一辆从东向西行驶来的电动车碰了一下，当时感觉胸口疼痛就给老公打电话告知事由后发现和自己相撞的电动车已不知去向，心急如焚于是选择报警处理，希望交警能为其主持公道，自己则前往医院进行检查。
接警后，区交警大队办案二组民警立即赶赴事故现场进行调查取证，经调取视频监控，确定双方车辆，原来对方驾驶员宋某某当天驾驶陕B临01026**电动车行驶至事故路段时与张女士驾驶电动自行车发生擦挂，当时宋某某电动车倒地，张某某电动车没有倒地，宋某某看到张某某在电动车上打着电话，于是认为张某某没有什么事情，所以自己把车扶起来就走了。
了解事故的全部过程后，事故中队民警考虑双方车辆都为电动车，没有保险赔付，就与双方当事人进行多次座谈调解。经办案民警数次的调解协调，事故双方就全部损失费用和医院花费达成协议，进行了赔付。
铜川市公安局耀州分局交警大队牢固树立“以人民为中心”的执法服务理念，不断提高“我为群众办实事”的工作能力，避免了群众生命财产受到损失，深得了群众好评。