上午8时45分,信用卡中心周调度会准时召开,本周会议由信用卡团队主管夏丹主持。
会议第一项议程:新员工自我介绍。本周卡中心迎来一位新员工,是赵丹团队戴云峰。戴云峰向大家做了自我介绍,包括个人的教育背景、工作经历以及对新工作的期待。新同事的加入为华夏注入了新鲜血液,焕发新活力。卡中心是一个充满活力和机遇的地方,相信戴云峰在卡中心一定能够取得优异的成绩。同时也希望全体员工能够一如既往地支持新员工的成长和发展,共同为卡中心的美好未来而努力。
会议第二项议程:近期信用卡交件核卡情况通报。本周卡中心的信用卡业务持续推进,各团队主任积极带领团队开展相关工作,取得了一定的成果。各团队主任依次上台进行下周工作安排,表示会加大市场拓展力度,积极开展营销活动。进一步加强与支行的沟通和协作,优化业务流程,提高工作效率。
接着信用卡中心综合室经理姚楠通报了团队近期业绩情况,表示部分团队的交件数量波动较大,反映出业务开展的稳定性有待提高。各团队间需要进一步加强经验交流和学习,提高营销人员的业务能力和服务水平,为客户提供更加优质的信用卡服务。
会议第四项议程:商务条线对巨惠花产品新增加码活动进行培训,强调了巨惠花产品对于目前拓展营销的积极意义。大家要充分认识到重点产品活动营销的重要性,积极投入到推广工作中。
会议第五项议程:消保相关工作培训。段坤为大家解读了 2023 年上半年全市银行业消费投诉情况的通报文件。强调了消保工作的重要性和紧迫性,要求全体参会人员认真学习通报内容,切实加强消费者保护工作,不断提升卡中心的服务质量和客户满意度。
编辑:刘丹敏
校稿:姚楠
审核:朱剑