跟据公司年度技改工作计划，2024年10月22日至10月24日客服营销中心组织开展老式IC卡表更换工作，营业所积极配合，换表工作顺利开展。
针对老式IC水表使用年限长的问题，公司年初制定了换表技改计划，将安装年限较长的戴河丽舍一期、二期及西山花园和公园郡等四个小区的IC卡表更换为智能远传水表。按照客服营销中心的统一调度，营业所密切配合，针对每个换表小组配备一名复核人员，确保水表安装信息准确，同时利用水表更换的机会开展了用户缴费复核工作，目前已完成戴河丽舍一期、二期两个小区的改造复核工作，现场指导用户线上缴纳水费2000余元
居民收费工作繁琐催费难度大，营业所利用好每个机会耐心细致的做工作，力争做到应收尽收，确保完成全年任务指标。