客户经理作为银行与客户之间的纽带，其专业素养和服务质量直接影响着银行业务的推广和客户关系的维护，加强客户经理特别是青年客户经理培训是银行业务不断发展的关键所在。10月27日，淮南分行团委联合分行小企业银行部开展客户经理能力提升活动第三期，12家综合性支行市场部经理及青年客户经理参加。
随着金融科技的发展和金融业务的日益多样化，企业的服务需求也在不断增加。为了更好地满足企业客户的需求，金融机构需要不断优化和完善自身的服务体系，提升服务质量，健全"以客户为中心"的经营理念。因此，银企服务具体实施方案的制定和落地显得尤为重要。
本次培训中，詹海军总经理从制定方案的前提、目的、整体框架以及客户经理自身知识储备要求等几个方面开展全面、详细、深入讲解分析，让参加培训的客户经理们对银企综合服务方案的制定思路有了更清晰的认识。他强调了在制定方案时要充分了解企业客户的需求，把握市场动态，同时要发挥我行优势，创新金融服务模式。
本次能力提升活动是淮南分行团委开展青年专业素养提升工程的系列活动之一，淮南分行团委将持续开展相关活动，着力提升客户经理业务能力，为分行对公业务提供坚实人才保障，通过不断提升团队整体实力，努力实现各项业务的持续健康发展。