2024年10月24日晚，水果湖支行召开了十月运管工作例会，支行分管行长周一帆、运管部相关人员以及全体运营主管参会。
首先，周行长主持召开了集体生日会，给各位“寿星”送上祝福，感谢大家对我行发展辛勤付出，希望能继续共鉴彼此成长，共同为高质量发展添砖加瓦。营造了温馨的生活氛围和奋进向上的工作氛围，切实增加团队凝聚力，加强员工归属感。
支行运管部对近期运管工作进行提示。一是做好伪现金业务，采取正确的交易方式，规范凭证使用和填写，关注审批要求。二是加强注吊销账户管理，及时管控、不得误解控，做好动态复核。三是强化备案合规性治理，及时备案上传辅助系统。四是每天对异步销账勾对做到应勾尽勾，确保应勾兑记录不超过允许挂帐天数。五是规范填写代理业务编号，完整上传代发工资协议。六是办理换卡不换号时可参考新版空白卡板表。
其次支行运管部蒲桢组织全员学习近期典型风险事件及运行督导员检查问题，提示各网点每日检查冠字号码上传情况，库存现金券别确保实物与机内一致，清分后方可对外支付。再次强调重要信息变更需重新核定企网限额，完整登记重要区域人员出入登记簿，对照总行指引规范提交业务资料，加快白名单账户对账，按时完成新员工反假考试。加强人员管理，杜绝代客操作、代客保管、飞密飞号，做到先验印后支付，先核查客户身份再办理业务。同时结合三季度网点风险分级情况，提示各网点做好日常考核指标登记。
再次运管部朱科长传达武汉分行十月运管会议精神，组织全员学习《关于持续做好小面额人民币及零钱包兑换工作的通知》、《关于规范到店客户交回对账回执流程的通知》、《集约运营常见问题（2024年第七期）》，要求各网点掌握相关制度规定，对相关案例引以为鉴。通报分析水果湖支行各网点近期各项指标情况，剖析典型风险事件及运行督导检查典型案例，提示各网点规范业务操作流程，同时对近期工作做七点提示：一是加强外出设备交接管理，妥善保管外出设备，确保设备置于监控下。二是目前我行集约运营业务差错较多，提示全员做好业务集中“四审”。三是加快备案合规问题整改，及时完成注吊销账户治理。四是严格按专业提交内部户联动审批，严禁拆分金额规避审批，慎用手工交易规避审批。五是强化履职管理，杜绝飞密飞号、离岗未签退、代客操作、代客保管。六是针对ATM长款咨询及时联系中心，留存相关业务资料，做好客户解释。七是重点讲解了P01、T10、T28、T45、T49模型，提示全员合规操作，杜绝风险事件。
最后，周行长提出一是加快客服经理通岗，全面提升运营条线业务技能，实现业务全员办、全行办。二是加强业务延伸思考，善于从工作中总结经验教训，做到举一反三、以点带面、深思远虑。