用心沟通  10分满意

        为提升客户感知，加强满意度宣传，丰镇移动 “沟通从心开始”，积极鼓励、引导用户开展网络问题反馈，收集用户在移动无线、宽带业务使用过程中存在的感知差问题，并对用户反映的问题，开展入户测试，面对面沟通并开展家宽义诊工作。向用户解答网络及业务产品问题20余次，收集手机上网问题5条、入户测试15户，处理质差用户5户，营销家宽3条，办理FTTR2户。

                  我们百分努力

                只为您10分满意

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