随着电信网络诈骗手段日益翻新，农业银行积极响应，筑牢反诈防线，全力保护客户的"钱袋子"。针对我市最近出现的诈骗人员冒充扶贫专项人员，将诈骗资金转入老年客户卡里，之后让老年客户取出来给诈骗人员的有组织有预谋的诈骗链条，我网点积极开展了“坚持以老年人为中心，构建老年友好型社会”为主题的预防电信网络诈骗的宣传活动。
一、强化全员反诈意识。银行深刻认识到新型电信诈骗的严重性和危害性，将防范新型电信诈骗作为员工培训的重要内容。通过培训，全体员工增强了工作责任心、职业敏感和风险警觉，形成了全员参与、共同防范的良好氛围。针对老年人取现核实用途和来源，对大额取现的线上和反诈中心核实，线下和老年人子女核实双管齐下，确保老年人用卡安全。
二、强化厅堂反诈宣传。在营业厅内显眼位置摆放了宣传折页，大堂经理积极向进门的客户宣传防诈骗知识。他们详细介绍了贷款类诈骗、信用卡类诈骗、刷单类诈骗、投资类诈骗、养老金类诈骗等电信网络诈骗类型，并详细讲解了犯罪分子的诈骗手段和应对措施，帮助客户提高防范意识。
三、我网点工作人员进小区、周边商户商圈进行宣传网络电信诈骗案例和手段，提高了老年客户的防范金融风险的意识，同时树立了我行的品牌和良好的形象。