随着社会老龄化问题日益突出，银行适老化服务也逐渐成为金融机构关注的焦点。为了让老年人能够更便捷地享受金融服务，工行高新绿地支行纷纷推出了一系列适老化服务措施，让老年人在金融交易中感受到更多的便利和关怀。
近日，绿地支行迎来了两位头发花白的老人，银行大堂人员立刻迎上前去询问老人的需求。老人表示想查询一下自己的账户余额并办理一笔取款业务。大堂人员耐心地引导老人取号、等候，并在老人等待的过程中，为他递上一杯热水。
当轮到老人办理业务时，又细心地搀扶老人来到柜台前，向柜员说明老人的业务需求。柜员同样以热情和耐心为老人办理业务，仔细核对每一项信息，确保无误后将现金和单据递给老人。
业务办理完毕后，大堂人员并没有马上离开，而是搀扶着老人一边聊天一边向银行门外走去。他们询问老人的身体状况和生活情况，走到门外，还细心地叮嘱老人路上注意安全。老人感动不已，连连道谢。他说，在绿地支行，他感受到了真正的关心和温暖。而这几位银行工作人员的陪伴和关怀，也成为了老人心中一道美丽的风景。他们用实际行动诠释着银行服务的温度，让每一位老年客户都能在这里感受到家一般的温暖。
这次服务只是绿地支行众多温暖服务老年人的一个缩影。银行适老化服务的推出，用实际行动践行着对老年人的关爱和承诺，让每一位老人都能在金融服务中感受到温暖与尊重，绿地支行的每一位员工，都在用实际行动诠释着服务的真谛，努力让夕阳红更加绚丽多彩。