为加强与工商银行之间的沟通联系,建立良好的合作关系 ,让业主了解我们工行项目处的实际运作情况,同时也拉近业主与物业之间的距离,工行项目处于10月25日举行了业主满意度大回访活动。
向办公室高主任汇报公司近期重大活动和项目处近期工作后,请高主任填写意见回访表。
对公司近期重大活动和车队近期工作进行相关工作汇报后,就本级服务工作与对接领导杨队进行回访。
与办公室陆主任汇报公司近期重大活动后就项目处近期工作进行回访。
与营业部对接人陈主任汇报公司近期重大活动和项目处近期工作后进行满意度回访。
通过回访,认真听取业主对项目处服务和管理方面的建议和意见,及时了解业主的问题,减少投诉率;及时响应业主的需求,提高工作效率。同时也增强了业主对我们华南公司的信任度,不断提升客户满意度,为超额完成各项年度目标与任务奠定良好的基础。