旭景名园物业工作周报

【2024年10月18日-10月24日】

      不忘初心，坚持理念。走过四季，服务不变。 为了营造一个和谐舒适的居住环境，悉查业主需求，不断提高服务水平。现将旭景名园2024年10月18日-10月24日主要工作向您呈现！

客服部重点工作

1.来电来访一丝不苟：本周接待报事报修共计91件，处理率97%；

2.入户工作多项并行：抄录水表及业主满意度调查继续进行中，确保水费应收尽收，准确收集业主意见建议；

3.费用催收坚持不懈：抓住入户及缴纳暖气费的时机，催收物业相关费用，同时继续催收商铺费用；

4.细心巡查消除隐患：装修户及公共区域日常巡查；不断提高发现问题和处理问题的及时率；

5.加强宣传多措并举：本周进行电动车安全宣传，医保缴费提醒推送，张贴维修管道停水通知及创建平安莲湖宣传，线上线下结合，提高知晓率；

6.暖心服务体现品质：看望生病老人；帮助独居老人取送快递；送老人回家。

部分工作照片展示

工程维护重点工作

1.细心服务双重保护：园区化粪池加装双层防坠网；

2.紧急维修体现专业：维修二期交换站高区上水泵线路故障；维修6号楼水箱间加压泵变频器；维修7号楼5户型卫生间冷水主管道；

3.日常点滴彰显匠心：维修监控多处；维修4号楼后路灯及公厕照明；巡查并打扫电梯机房卫生（进行中）；修补墙面，路面。

部分工作照片展示

秩序维护重点工作

1.消防安全常驻于心：维修10-1-4层照明切电故障及消火栓故障；维修草阳村2-2-20层消防报警阀门故障；巡查7号楼-10号楼消防设施设备、消防水压并启动屋面、地下室风机；

2.停放有序出行便捷：重点巡查电动车停放，规范停放，保证出行安全；

3.干净卫生五分好评：冲洗假山造型及周边路面。

部分工作照片展示

环境维护重点工作

1.合理安排合理利用：利用雨水清洗主干道路面；

2.日常保洁认真细致：抹擦电梯轿厢内壁；拖楼梯，擦扶手，施工期间也要保持干净。

3.干净无味投放舒心：集中清洗分类垃圾桶。

4.园林绿化细心维护：修剪并捡拾园林干枝。

部分工作照片展示