金秋送爽，瓜果飘香，正是收获的季节。为切实提升全省运营条线人员的业务素质与对客服务效能，农业银行山西省分行运营管理部于 10 月 21 日在山西大学举办了“2024年账户与票据业务培训”。培训学员涵盖支付业务条线，客户经理等180余人。
高度重视 精心筹备
本次培训省分行高度重视，在地点选择、课程设置以及总行专家邀请等方面均进行了精心准备。培训采用全封闭分组管理模式，学员们脱产学习，各组组长负责学员的日常纪律管理、考勤以及生活安排。
总行专家授课
课程多元 针对性显著
本次培训围绕网点日常支付结算类业务精心挑选课程，诚邀总行支付管理处、对公管理处及省分行业务条线的专家进行授课，内容涵盖支付系统、票据业务、对公账户、交易银行重点产品、公司中收管理、代理财政国库集中支付等多个方面。重点针对业务原理、业务流程以及操作细节等基础知识展开培训。
全行覆盖 受众广泛
本次培训的参训人员包括省分行运营管理部、运营后台中心业务骨干，二级分行分管支付结算业务的运营管理部负责人及业务骨干，一级支行分管行长、内勤行长、客服经理和客户经理。参训人员覆盖了业务办理流程中的各个岗位，旨在涵盖各项业务的各个环节，提升业务全流程经办人员的素质，强化从业务发起至业务落地的联动，进而提高基层网点业务办理效率与对客服务水平。
课后讨论 解疑答惑
每节课程结束后学员们积极发言、大胆提问，授课老师结合实际情况给出专业解答，提升了学员们的专业能力。
研讨现场 人人发言
优秀笔记展示
本次账户与票据业务培训班的成功举办，显著提升了支付业务人员的专业知识水平，夯实了全行支付结算业务管理基础，提升了全行支付结算业务的服务质效。省分行运营管理部将持续营造“以学促进、以学促干”的良好氛围，紧密跟随行业发展趋势，不断提升支付结算业务管理能力，为提供更加优质、高效的金融服务贡献运营力量。
编辑：于乾 李梦瑶