服务在人 温暖于心 务实于行
俗话说:“服务无定式”，但是服务工作有轨可循。服务工作也是由许多细节组成的，为体现各服务部门工作的服务细节及方面，2024年10月18日上午8:00，由新海轮渡牵头，海南港航现代服务发展有限公司、海南诚港人力资源有限公司、海口港恒安装卸有限公司、海南珠江格瑞物业管理有限公司，以及珠海葆力保安服务有限公司海南分公司联合参与在新海港举行服务技能大赛《人人精业务，个个善服务/2024新海轮渡服务质量月服务技能竞赛》。
携手并进，共创辉煌
本次竞赛分为岗位服务流程展示及常见应急话术情景演练。
岗位服务流程展示环节主要考察参赛者在岗位服务中的实际操作能力和流程掌握情况，通过这一环节，可以全面评估参赛者在实际工作中的操作规范和流程执行情况。
展望未来，共筑自由贸易港
常见应急话术情景演练环节侧重于考察参赛者在面对突发情况时的应变能力和话术运用，需在模拟的情景中运用所学的话术和技巧，迅速、有效地解决问题。
经过这两个环节的比赛，珠海葆力保安服务有限公司海南分公司参赛人员:成海丹、李彩丁、黄丽羽、王金、孔令威、郑作浩获得“自贸港服务标兵”奖项；队长:苏孙来、李得亮以及班长陈镇亮评为“服务月标兵”。这奖项不仅仅代表着荣誉，更是对他们工作的肯定与激励，也是促使他们不断提升服务技能和水平，从而为旅客提供更优质的服务体验。