为提升黄陂支行集约运营质效与风险防控能力，2024年10月23日省行业务处理中心阮红卫、孙岚两位经理，在武汉分行孙开微科长的陪同下，来到黄陂支行营业室，对网点集约运营业务处理及运营风险防控，进行现场帮扶与指导。
省行老师来到网点后，先是与负责业务办理的客服经理进行沟通交流，认真了解日常工作中碰到的困难、存在的疑惑，现场解答并传授了业务处理上的技巧，提示各类业务需要注意的细节。随后，阮红卫老师对黄陂支行营业室在集约运营业务上存在的问题，进行了逐笔分析，指出造成问题的原因并提供解决方案。孙岚老师主要就网点前期发生的风险事件，结合武汉分行高发的风险类型，指导如何规范操作，有效控制风险的发生。两位老师及孙开微科长，与网点负责人及运营主管共同商讨确定了网点提高业务质效与风险防控的办法及后续管理措施。
通过此次专题帮扶与指导，网点全员受益非浅，既认识到自身业务操作与管理中存在的不足，又确立了以后改进与努力的方向。老师传授的业务处理技能和技巧将逐一落实，指导的风险防控要求会严格执行，在提升集约业务处理质效的同时，严防严控风险事件发生，将黄陂支行业务运营水平提上一个新台阶！