随着移动支付的普及，现金支付在日常生活中逐渐减少，但仍有部分群体，尤其是老年人、外籍人士及一些特定行业人员，对现金支付有着强烈的需求。
2024年10月17日，乌镇戏剧节如期而至，大量游客纷至沓来。这也让各大售票处，各小吃商贩犯了愁。面对使用现金的顾客，找零找不开了，可怎么办呀？
为优化现金流通环境，提升现金服务水平，满足公众小额现金兑换需求，乌镇支行工作人员奔赴戏剧节现场，开展“零钱包”兑换活动。
活动当天，乌镇支行工作人员携带内含20元，10元，5元纸币和1元硬币的100元，200元两种规格零钱包，来到了北栅。这也是乌镇戏剧节戏梦粮仓单元的演出地点，游客络绎不绝，各商家门口人头攒动。经工作人员观察，使用现金的游客不在少数。各位有需要的商户只需携带大额纸币，即可在工作人员的协助下，快速、便捷地完成兑换。
此次活动提高了公众对银行现金服务的满意度。通过零钱包兑换活动，银行满足了不同客户群体的现金支付需求，赢得了客户的认可。同时促进了现金流通。活动使小额现金更加便捷地流入市场，保障了现金支付方式的正常运行。其次，此次活动增强了银行与客户、商户之间的联系。银行通过上门服务、外拓活动等方式，与客户、商户建立了良好的沟通渠道，提高了客户忠诚度。此次活动圆满成功，乌镇支行也将总结本次活动的经验与不足，在今后的工作中不断改进和完善，将更好的金融服务带给广大客户。
